Tagastustingimused

Soovitasime vale kassetti? Parandame vea.

Kui meie ühilduvusandmebaas, tooteleht või töötaja soovitas teie printerile vale kassetti, valige sobiv asendus või mõjutatud toodete täielik tagasimakse, ka avatuna. Tasume vajaliku tagastuse ja asendustarne ilma tasude, vanusepõhise mahaarvamise või tasuta tarne tagasinõudmiseta. Andke printeri mudel ja tellimus, et saaksime andmeid kontrollida ja parandada. Sama kehtib vale toote saatmisel. Kui meie vea tõttu tagastate kogu tellimuse, hüvitame ka algse tarnetasu.

Mõtlesite ümber või valisite ise valesti

Võtke ühendust 90 päeva jooksul tarnest ja saatke tagasi 14 päeva jooksul meie juhistest. Vabatahtlik pakkumine katab kasutamata, avamata kassetid kahjustamata müügikõlblikus pakendis. Avatud kassette üldjuhul ümbermõtlemisel ei tagastata; töötajad võivad teha erandeid. Seaduslikud õigused, puudused ja meie ühilduvusvead jäävad kaitstuks.

Lubatud vabatahtlikul tagastusel on tasu 20 % tagastatud toodete tegelikult makstud hinnast pärast allahindlusi, ilma eraldi arvestatud maksudeta. Tagastuspostikulu tasute teie; algset tarnet ei hüvitata. See kehtib ainult väljaspool seaduslikku taganemist ja puudusenõudeid.

Kui vabatahtlik tagastus vähendab allesjäävate toodete väärtuse alla 49 € tasuta tarnega tellimuses, arvame üks kord tellimuse kohta maha ka 6 € tavatarne, sh täielikul tagastusel. Kui piirmäär jääb täidetuks, mahaarvamist pole. Ei topelttarnetasu ega teatamata piirkonnalisasid.

Selgitame mahaarvamisi enne vabatahtlikku tagastust. Sildi arvame maha ainult teatatud ja nõustutud hinnaga; ise makstud postikulu mitte uuesti. Mahaarvamised ei ületa tagasimakset; eraldi kaarditasu ilma nõusolekuta pole. Maksud korrigeeritakse seaduse järgi. Keelatud või teatamata tasudest loobume.

Vigased kassetid · kolmeaastane lisagarantii

Teatage meilt ostetud kasseti kaetud veast kolme aasta jooksul tarnest. Pakume sobivat tasuta asendust, säilitades seadusliku õiguse muule lahendusele. Hoidke kassett hindamiseks alles; puuduse korral pole originaalpakend nõutav. Kinnitatud vea puhul anname ettemakstud sildi või hüvitame mõistlikud tagastuskulud.

Kui sobiv asendus pole mõistliku aja jooksul võimalik, tagastame kasseti hinna täielikult. Me ei kasuta siin kindlat kolmeaastast amortisatsiooni.

Tindi või tooneri tavaline lõppemine ja väärkasutusest tekkinud kahju pole tootmisvead. Allesjäänud kogus aitab hindamisel, kuid kindel miinimum ei kõrvalda automaatselt seaduslikke õigusi. Kolm aastat on garantiiperiood, mitte tindi lubatud kestus.

Korraldage tagastus või teatage probleemist

Saatke tellimusnumber või muu ostutõend, printeri mudel ja probleemi kirjeldus. Fotod aitavad, kui olemas. Anname aadressi ja kontrollijuhised. Pakkige lekkekindlalt ning säilitage saatmistõend. Ühendusevõtt ja veaotsing ei lühenda seaduslikke tähtaegu.

Vabatahtlikud tagasimaksed töötleme tavaliselt viie tööpäevaga pärast kättesaamist ja hindamist. Seaduslikud tähtajad ja tagastustõendi reeglid on ülimuslikud. Kasutame algset makseviisi, kui pole muud seaduslikku kokkulepet; poekrediit on vabatahtlik. Makseteenus võib vajada lisaaega.

Teatage kiiresti kahjustusest, puuduvatest toodetest või kättetoimetatuks märgitud saabumata pakist. Uurime vedajaga; üksnes skannimine ei otsusta nõuet.

Vastastikune lugupidamine

Kohtleme teid lugupidavalt ja palume sama viisakust. Töötajad võivad loobuda vabatahtlikest tasudest või teha mõistlikke erandeid. Solvava või ähvardava vestluse võib peatada või jätkata kirjalikult, muutmata seaduslikke õigusi või nõude saabumise kuupäeva.

Võtame töötajate emotsionaalset heaolu tõsiselt. Ähvardusi, töötajatele suunatud ropendamist, alandavaid märkusi ja muud verbaalset väärkohtlemist ei sallita. Võime sellise vestluse või konto kasutamise tulevasteks tellimusteks peatada. Kirjalik kontakt olemasolevate tellimuste, tagasimaksete ja seaduslike nõuete asjus jääb avatuks. Kindlameelne, viisakas kaebus või eriarvamus ei ole väärkohtlemine.