Müügitingimused

Müüja ja veebilehe haldaja

Ink Hero.ee · inkhero.ee

Tingimused kehtivad sellele poele ja ostudele allpool nimetatud müüjalt, kes tegutseb Ink Hero nime all. Säilitage tellimisel esitatud tingimused ja eeskirjad.

Müüja ja veebilehe haldaja

Ink Hero EU LLC

Ettevõtte registrikood:

88811239 (KVK · NL)

Käibemaksukohustuslase number: Holland

NL864786840B01

Postiaadress

Herengracht 420
Amsterdam 1017 BZ
Holland

E-posti aadress

klienditugi@inkhero.ee

Võta meiega ühendust enne kauba tagastamist. See aadress võib erineda sinu tagastusaadressist.

Võta ühendust

Tellimusele kohalduvad eeskirjad

Enne ostu esitatud kohalikud tarne- ja tagastuseeskirjad on ostutingimuste osa. Need määravad sihtkohad, tasud, tasuta tarne piirmäärad, tellimisajad, eeldatava tarne, tagastused ja garantiid. Kokkulepitud lubadused ja kohustuslikud õigused on ülimuslikud. Hilisemad muudatused ei muuda varasemaid oste.

• Privaatsus
• Tagastustingimused
• Tarnetingimused

Muudatused kehtivad tulevastele tellimustele, kui need esitatakse enne ostu. Varasemad ostud säilitavad algsed tingimused ja lubadused. Kohustuslikud tarbijaõigused ja juurdepääs pädevatele kohtutele on alati ülimuslikud.

Eesti · Teie seaduslikud õigused

Tarbijal on vähemalt 14 päeva põhjendust esitamata. Kaupade puhul algab aeg päeval pärast kauba saamist tarbija või määratud kolmanda isiku poolt, kes pole vedaja; mitme toote või osatarne korral viimasest, korrapäraste tarnete korral esimesest. Teenuste ja füüsilise kandjata digisisu puhul lepingu sõlmimisele järgnevast päevast. Teabe või vormi puudumisel lõpeb tähtaeg 12 kuud pärast esialgset; kui teave antakse selle aja jooksul, 14 päeva pärast saamist. Käsitsege toodet ja pakendit hoolikalt ning ainult olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks nagu poes. Ulatuslikum kasutus võib tuua vastutuse väärtuse vähenemise eest, välja arvatud puuduva kohustusliku taganemisteabe korral.

Kohustuslikud õigused on ülimuslikud. Vabatahtlikud tingimused ei piira seaduslikku taganemist, puuduste kõrvaldamist ega tagasimaksetähtaegu.

Kehtiva seadusliku taganemise korral ei võta me 20 % tasu ega nõua tagasi tasuta tarne soodustust. Lubatud mahaarvamine käsitsemise eest vastab tegelikule väärtuse vähenemisele, mitte kindlale protsendile. Piisab selgest avaldusest; meie luba pole vaja.

1. Mõisted

Tarbija on füüsiline isik, kes tegutseb väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Ettevõtja pakub kaupu, teenuseid või digisisu kaugmüügi teel. Kaugleping sõlmitakse korraldatud süsteemis sidevahenditega ilma samaaegse füüsilise kohalolekuta. Järelemõtlemisaeg võimaldab taganeda; päevad on kalendripäevad. Püsiv andmekandja võimaldab isiklikult suunatud teavet salvestada ja muutmata taasesitada. Digisisu on digitaalselt toodetud ja tarnitud andmed. Kestvusleping hõlmab korrapäraseid tarneid; lisaleping ettevõtja või kokkulepitud kolmanda isiku seotud tarneid. Euroopa taganemisvorm on lisas.

3. Kohaldamine

Tingimused kehtivad kõigile pakkumistele ja tarbijaga sõlmitud kauglepingutele. Need on enne lepingu sõlmimist salvestataval kujul kättesaadavad; kui see pole mõistlikult võimalik, teatame tutvumiskoha ja saadame need taotlusel tasuta. Eritingimustega vastuolu korral kehtib tarbijale soodsam säte.

4. Pakkumine

Piiratud kehtivus ja eritingimused märgitakse selgelt. Kaupade, teenuste ja digisisu kirjeldus on täielik ja täpne, pildid tõepärased ning vastuvõtmise õigused ja kohustused arusaadavad. Ilmsed vead ei seo ettevõtjat.

5. Leping

Leping tekib pakkumise vastuvõtmise ja tingimuste täitmisega. Kinnitame elektroonilise vastuvõtmise viivitamata; enne kinnitust võib tarbija lepingu lõpetada. Kaitseme elektroonilist sõlmimist ja makseid. Seaduse piires võime kontrollida maksevõimet ning põhjendatult tellimusest keelduda või seada täitmise tingimusi. Hiljemalt tarnimisel anname kaebuste aadressi, taganemise, garantiide, koguhinna, kulude, maksmise, tarne ja lõpetamise teabe ning taganemisvormi. Kestvuslepingu puhul esimesel tarnel.

6. Taganemisõigus

Tarbijal on vähemalt 14 päeva põhjendust esitamata. Kaupade puhul algab aeg päeval pärast kauba saamist tarbija või määratud kolmanda isiku poolt, kes pole vedaja; mitme toote või osatarne korral viimasest, korrapäraste tarnete korral esimesest. Teenuste ja füüsilise kandjata digisisu puhul lepingu sõlmimisele järgnevast päevast. Teabe või vormi puudumisel lõpeb tähtaeg 12 kuud pärast esialgset; kui teave antakse selle aja jooksul, 14 päeva pärast saamist.

7. Kauba käsitsemine

Käsitsege toodet ja pakendit hoolikalt ning ainult olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks nagu poes. Ulatuslikum kasutus võib tuua vastutuse väärtuse vähenemise eest, välja arvatud puuduva kohustusliku taganemisteabe korral.

8. Kord ja kulud

Teatage õigeaegselt vormi või ühemõttelise avaldusega ning saatke kaup järgmise 14 päeva jooksul koos tarvikutega, võimalusel algpakendis ja mõistlike juhiste järgi. Säilitage teavitamise ja saatmise tõend. Otsesed tagastuskulud kannab tarbija, kui pole teisiti kokku lepitud. Sõnaselgel taotlusel alustatud teenuste või teatud kommunaaltarnete eest võib võtta proportsionaalse tasu; mitte ilma nõutud teabe või taotluseta. Füüsilise kandjata digisisu eest ei teki kulu ilma vajaliku nõusoleku, õiguse kaotamise tunnistuse või kinnituseta. Lisalepingud lõpevad automaatselt.

9. Tagasimakse

Kinnitame elektroonilise taganemise viivitamata. Tagastame kõik maksed koos tavatarnega 14 päeva jooksul teavitusest, kuid võime oodata kaupa või saatmistõendit. Kasutame sama makseviisi, kui pole teisiti kokku lepitud, tasuta. Kallima tarne lisatasu ei tagastata.

10. Erandid

Ainult selge eelneva teavituse ja seadusliku aluse korral: turukõikumistest sõltuvad hinnad; avalikud enampakkumised; täielikult osutatud teenused nõutud nõusoleku ja õiguse kaotamise tunnistusega; pakettreisid, reisijavedu, majutus ja teatud vabaajateenused kindlal kuupäeval; eritellimusel, riknev, lahutamatult segunenud või avatud hügieeniliselt pitseeritud kaup; teatud alkohoolsed joogid; avatud pitseeritud salvestised või tarkvara; ajalehed ja ajakirjad peale tellimuste; füüsilise kandjata digisisu vajalike nõusolekutega.

11. Hinnad

Enne tellimist kuvatakse kassas valuuta, koguhind, kohaldatavad maksud, tarne ja maksetähtaeg. Asendustooted, hinnatõusud ja lisatasud nõuavad teie nõusolekut.

12. Vastavus ja lisagarantiid

Kaubad ja teenused vastavad lepingule, kirjeldusele ja seadusele. Lisagarantii ehk seadusest ulatuslikum kohustus ei piira kunagi tarbija seaduslikke õigusi.

13. Tarne

Täidame tellimused hoolikalt esitatud aadressile, kiiresti ja hiljemalt 30 päevaga, kui pole teisiti kokku lepitud. Viivitusest teatame 30 päeva jooksul; tarbija võib lepingu lõpetada viivitamatu tagasimaksega. Kahjustumise või kaotsimineku risk on ettevõtjal kuni tarbijale või määratud isikule üleandmiseni.

14. Kestvuslepingud

Tähtajatu lepingu saab lõpetada kuni ühekuulise etteteatamisega; tähtajalise tähtaja lõpus samuti kuni ühe kuuga. Lõpetamine peab olema võimalik vähemalt samal viisil kui sõlmimine ning mitte pikema tähtajaga kui ettevõtjal. Vaikimisi tähtajalist pikendamist ei ole, välja arvatud perioodika kuni kolmeks kuuks ühekuulise lõpetamisega. Tähtajatu pikendamise järel saab lõpetada alati ühe kuuga, harvem kui igakuiste tarnete puhul kolme kuuga. Proovitellimused lõpevad automaatselt. Üle aastase lepingu saab pärast esimest aastat lõpetada kuni ühe kuuga.

15. Maksmine

Enne tellimist kuvatakse kassas valuuta, koguhind, kohaldatavad maksud, tarne ja maksetähtaeg. Asendustooted, hinnatõusud ja lisatasud nõuavad teie nõusolekut.

Saadaolevad võimalused kuvatakse kassas. Need sõltuvad riigist, seadmest ja teenusepakkuja tingimustest. Enne kinnitamist kontrollige tasusid ja tingimusi.

Makseid töödeldakse turvalise ühenduse kaudu. Pank võib nõuda lisakinnitust. Ärge saatke e-postiga täielikku kaardinumbrit ega pangaparoole.

16. Kaebused

Võtke ühendust tellimuse andmete ja soovitud lahendusega. Püüame vastata 14 päeva jooksul ja teatame lisaaja vajadusest. See ei pikenda seaduslikke tähtaegu ega nõua ootamist enne õiguskaitsevahendi kasutamist või ametiasutuse, vaidlusorgani või pädeva kohtu poole pöördumist.

Võta ühendust

17. Vaidlused

Kehtib Madalmaade õigus, jätmata tarbijat ilma tavapärase elukoha riigi kohustuslikust kaitsest või juurdepääsust seaduse järgi pädevatele kohtutele.

18. Lisatingimused

Täiendavad või erinevad sätted ei või kahjustada tarbijat ning peavad olema kirjalikud või ligipääsetavalt püsivale andmekandjale salvestatavad.

Lisa: taganemisvorm

Täitke ja saatke ainult taganemiseks. Saaja: Ink Hero EU LLC, Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, Holland; klienditugi@inkhero.ee. Teatan/teatame lepingust taganemisest järgmiste kaupade, teenuste või digisisu osas: [kirjeldus]. Tellitud/kätte saadud: [kuupäev]. Tarbija nimi ja aadress: [andmed]. Kuupäev: [kuupäev]. Allkiri ainult paberil: [allkiri]. Kustutage sobimatud variandid.

Tagastustingimused

Võtke ühendust 90 päeva jooksul tarnest ja saatke tagasi 14 päeva jooksul meie juhistest. Vabatahtlik pakkumine katab kasutamata, avamata kassetid kahjustamata müügikõlblikus pakendis. Avatud kassette üldjuhul ümbermõtlemisel ei tagastata; töötajad võivad teha erandeid. Seaduslikud õigused, puudused ja meie ühilduvusvead jäävad kaitstuks.

Lubatud vabatahtlikul tagastusel on tasu 20 % tagastatud toodete tegelikult makstud hinnast pärast allahindlusi, ilma eraldi arvestatud maksudeta. Tagastuspostikulu tasute teie; algset tarnet ei hüvitata. See kehtib ainult väljaspool seaduslikku taganemist ja puudusenõudeid.

Kui vabatahtlik tagastus vähendab allesjäävate toodete väärtuse alla 49 € tasuta tarnega tellimuses, arvame üks kord tellimuse kohta maha ka 6 € tavatarne, sh täielikul tagastusel. Kui piirmäär jääb täidetuks, mahaarvamist pole. Ei topelttarnetasu ega teatamata piirkonnalisasid.

Selgitame mahaarvamisi enne vabatahtlikku tagastust. Sildi arvame maha ainult teatatud ja nõustutud hinnaga; ise makstud postikulu mitte uuesti. Mahaarvamised ei ületa tagasimakset; eraldi kaarditasu ilma nõusolekuta pole. Maksud korrigeeritakse seaduse järgi. Keelatud või teatamata tasudest loobume.

Tagastustingimused

Soovitasime vale kassetti? Parandame vea.

Kui meie ühilduvusandmebaas, tooteleht või töötaja soovitas teie printerile vale kassetti, valige sobiv asendus või mõjutatud toodete täielik tagasimakse, ka avatuna. Tasume vajaliku tagastuse ja asendustarne ilma tasude, vanusepõhise mahaarvamise või tasuta tarne tagasinõudmiseta. Andke printeri mudel ja tellimus, et saaksime andmeid kontrollida ja parandada. Sama kehtib vale toote saatmisel. Kui meie vea tõttu tagastate kogu tellimuse, hüvitame ka algse tarnetasu.

Vigased kassetid · kolmeaastane lisagarantii

Teatage meilt ostetud kasseti kaetud veast kolme aasta jooksul tarnest. Pakume sobivat tasuta asendust, säilitades seadusliku õiguse muule lahendusele. Hoidke kassett hindamiseks alles; puuduse korral pole originaalpakend nõutav. Kinnitatud vea puhul anname ettemakstud sildi või hüvitame mõistlikud tagastuskulud.

Kui sobiv asendus pole mõistliku aja jooksul võimalik, tagastame kasseti hinna täielikult. Me ei kasuta siin kindlat kolmeaastast amortisatsiooni.

Tindi või tooneri tavaline lõppemine ja väärkasutusest tekkinud kahju pole tootmisvead. Allesjäänud kogus aitab hindamisel, kuid kindel miinimum ei kõrvalda automaatselt seaduslikke õigusi. Kolm aastat on garantiiperiood, mitte tindi lubatud kestus.

Tagastustingimused

Vastastikune lugupidamine

Kohtleme teid lugupidavalt ja palume sama viisakust. Töötajad võivad loobuda vabatahtlikest tasudest või teha mõistlikke erandeid. Solvava või ähvardava vestluse võib peatada või jätkata kirjalikult, muutmata seaduslikke õigusi või nõude saabumise kuupäeva.

Võtame töötajate emotsionaalset heaolu tõsiselt. Ähvardusi, töötajatele suunatud ropendamist, alandavaid märkusi ja muud verbaalset väärkohtlemist ei sallita. Võime sellise vestluse või konto kasutamise tulevasteks tellimusteks peatada. Kirjalik kontakt olemasolevate tellimuste, tagasimaksete ja seaduslike nõuete asjus jääb avatuks. Kindlameelne, viisakas kaebus või eriarvamus ei ole väärkohtlemine.

Privaatsus

Kohalik privaatsuspoliitika selgitab poe ja teenusepakkujate, sealhulgas Shopify, isikuandmete töötlemist. Tingimustega nõustumine ei ole nõusolek vabatahtlikuks reklaamiks, küpsisteks ega eraldi nõusolekut vajavaks kasutuseks.

Privaatsus

Kohalduvad õigused ja muudatused

Muudatused kehtivad tulevastele tellimustele, kui need esitatakse enne ostu. Varasemad ostud säilitavad algsed tingimused ja lubadused. Kohustuslikud tarbijaõigused ja juurdepääs pädevatele kohtutele on alati ülimuslikud.