Visszaküldési szabályzat

Rossz patront ajánlottunk? Kijavítjuk.

Ha adatbázisunk, termékoldalunk vagy munkatársunk nem megfelelő patront ajánlott nyomtatójához, válasszon megfelelő cserét vagy az érintett termékek teljes árának visszatérítését, felbontás után is. Álljuk a szükséges vissza- és csereszállítást díj, kor szerinti levonás és az ingyenes szállítás visszavonása nélkül. Adja meg a nyomtatót és rendelést az adatok ellenőrzéséhez, javításához. Ugyanez érvényes, ha rossz terméket küldtünk. Ha a mi hibánk miatt az egész rendelést visszaküldi, az eredeti szállítási díjat is visszatérítjük.

Meggondolta magát vagy tévesen választott

Jelezzen a kézbesítéstől számított 90 napon belül, és küldje vissza az útmutatónktól számított 14 napon belül. Önkéntes ajánlatunk használatlan, bontatlan, sértetlen és újraértékesíthető csomagolású patronokra vonatkozik. Felbontott patront általában nem veszünk vissza meggondolás miatt; munkatársaink kivételt tehetnek. A törvényes jogok, hibák és a mi kompatibilitási tévedéseink nem korlátozottak.

Elfogadható önkéntes visszavételnél a visszaküldött termékek kedvezmények utáni tényleges árának 20 %-a a díj, külön felszámított adó nélkül. A visszaküldést ön fizeti; az eredeti szállítást nem térítjük meg. Csak jogszabályi elálláson és hibás teljesítési igényen kívül alkalmazzuk.

Ha az ingyenes szállítású rendelés megtartott termékei önkéntes visszaküldés után 19 000 Ft alá kerülnek, egyszeri 2000 Ft normál szállítást is levonunk, teljes visszaküldésnél is. Nincs levonás, ha a küszöb továbbra is teljesül. Nincs kétszeres szállítási díj vagy előre nem közölt területi felár.

A levonásokat az önkéntes visszaküldés előtt elmagyarázzuk. A címkét csak közölt és elfogadott áron vonjuk le; saját postaköltséget nem újra. A levonás nem haladja meg a visszatérítést; beleegyezés nélkül nincs külön kártyaterhelés. Az adókat jogszerűen korrigáljuk. Tiltott vagy nem közölt díjat elengedünk.

Hibás patronok · hároméves kiegészítő garancia

A nálunk vett patron fedezett hibáját a kézbesítéstől számított három éven belül jelezze. Ingyenes megfelelő cserét adunk, tiszteletben tartva más jogorvoslat választásának törvényes jogát. Őrizze meg a patront vizsgálatra; hibánál eredeti csomagolás nem szükséges. Igazolt hibánál előre fizetett címkét vagy észszerű visszaküldési költségtérítést biztosítunk.

Ha megfelelő csere észszerű időn belül nem lehetséges, a patron teljes árát visszatérítjük. Itt nem használunk fix hároméves értékcsökkenést.

A tinta vagy toner normális kifogyása és helytelen használatból eredő kár nem gyártási hiba. A maradék mennyiség segítheti a vizsgálatot, de rögzített minimum nem szünteti meg automatikusan a törvényes jogokat. Három év a garancia időtartama, nem a tinta ígért élettartama.

Visszaküldés egyeztetése vagy hibabejelentés

Küldjön rendelési számot vagy más vásárlási bizonyítékot, nyomtatómodellt és hibaleírást. Fotók segítenek, ha vannak. Megadjuk a címet és ellenőrzéseket. Csomagoljon szivárgásmentesen, őrizze a feladási bizonylatot. Kapcsolatfelvétel és hibakeresés nem rövidít törvényes határidőt.

Önkéntes visszatérítést általában az átvételt és vizsgálatot követő öt munkanapon belül intézünk. Törvényes határidők és visszaküldési bizonyítékok elsőbbséget élveznek. Az eredeti fizetési módot használjuk, eltérő jogszerű megállapodás hiányában; bolti jóváírás választható. A fizetési szolgáltató további időt igényelhet.

Sérülést, hiányzó terméket vagy kézbesítettnek jelölt, de meg nem érkezett csomagot mielőbb jelezzen. A fuvarozóval kivizsgáljuk; egy beolvasás nem dönti el az igényt.

Kölcsönös tisztelet

Tisztelettel bánunk önnel, és ugyanilyen udvariasságot kérünk. Munkatársaink elengedhetnek önkéntes díjakat vagy észszerű kivételeket tehetnek. Sértegető vagy fenyegető beszélgetés szüneteltethető vagy írásban folytatható a törvényes jogok és a bejelentés dátumának változása nélkül.

Komolyan vesszük munkatársaink érzelmi jóllétét. Nem tűrjük a fenyegetést, a dolgozóknak címzett káromkodást, megalázó megjegyzéseket és más szóbeli bántalmazást. Fenntartjuk a jogot az ilyen beszélgetés vagy a fiók jövőbeli rendelési hozzáférésének felfüggesztésére. Meglévő rendelések, visszatérítések és törvényes igények ügyében az írásos kapcsolat megmarad. Határozott, tiszteletteljes panasz vagy véleménykülönbség nem bántalmazás.