Ink Hero.hu
Általános szerződési feltételek
Az oldalon
Az eladó és a weboldal üzemeltetője
Ink Hero.hu · inkhero.hu
A feltételek az áruházra és az alább megnevezett, Ink Hero néven működő eladótól történő vásárlásra vonatkoznak. Őrizze meg a rendeléskor kapott feltételeket és szabályzatokat.
- Az eladó és a weboldal üzemeltetője
- Ink Hero EU LLC
- Cégjegyzékszám:
- 88811239 (KVK · NL)
- Adószám: Hollandia
- NL864786840B01
- Levelezési cím
- Herengracht 420
Amsterdam 1017 BZ
Hollandia - E-mail-cím
- ugyfelszolgalat@inkhero.hu
Visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk. Ez a cím eltérhet a visszaküldési címtől.
A rendelésre vonatkozó szabályzatok
A vásárlás előtt közölt helyi szállítási és visszaküldési szabályzatok a vásárlási feltételek részei. Meghatározzák a célterületeket, díjakat, ingyenességi határokat, rendelési határidőket, várható kézbesítést, visszaküldést és garanciákat. Az egyeztetett ígéretek és kötelező jogok elsőbbséget élveznek. A későbbi módosítások nem változtatják meg a korábbi vásárlásokat.
A módosítások jövőbeli rendelésekre érvényesek, ha vásárlás előtt közöltük őket. A korábbi vásárlások megtartják eredeti feltételeiket és ígéreteiket. A kötelező fogyasztói jogok és az illetékes bíróságok elérhetősége mindig elsőbbséget élveznek.
Magyarország · Az Ön törvényes jogai
A fogyasztónak indokolás nélkül legalább 14 nap áll rendelkezésére. Árunál a fogyasztó vagy az általa megjelölt, nem fuvarozó harmadik személy átvételét követő naptól; több terméknél vagy részszállításnál az utolsó, rendszeres szállításnál az első után. Szolgáltatásnál és nem tárgyi adathordozós digitális tartalomnál a szerződést követő naptól. Hiányzó tájékoztatás vagy minta esetén a határidő az eredeti után 12 hónappal jár le; az ezen időn belül átadott tájékoztatás kézhezvételétől 14 nap. Óvatosan kezelje a terméket és csomagolását; csak a jelleg, tulajdonságok és működés bolti vizsgálatához szükséges mértékig használja. A többlethasználat értékcsökkenési felelősséget okozhat, kivéve ha hiányzott a törvényes elállási tájékoztatás.
A kötelező jogszabályi jogok elsőbbséget élveznek. Az önkéntes feltételek nem korlátozzák az elállást, hibás teljesítési jogokat vagy visszafizetési határidőket.
Érvényes jogszabályi elállásnál nem számítunk fel 20 % díjat és nem vonjuk vissza az ingyenes szállítást. A megengedett használati levonás tényleges értékcsökkenésen, nem automatikus százalékon alapul. Egyértelmű nyilatkozat elegendő; engedélyünk nem szükséges.
1. Fogalmak
A fogyasztó a gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül eljáró természetes személy. A vállalkozás árut, szolgáltatást vagy digitális tartalmat kínál távértékesítésben. A távollévők között kötött szerződés szervezett rendszerben, távközlési eszközökkel, egyidejű fizikai jelenlét nélkül jön létre. Az elállási idő alatt a szerződéstől el lehet állni; a napok naptári napok. A tartós adathordozó személyre szóló információt tárol és változatlanul visszaad. A digitális tartalom digitálisan előállított és szolgáltatott adat. A tartós szerződés rendszeres szállítást, a járulékos szerződés a vállalkozás vagy megállapodás szerinti harmadik személy kapcsolódó szolgáltatását jelenti. Az európai elállási minta a mellékletben található.
3. Hatály
A feltételek minden fogyasztói ajánlatra és távollévők között kötött szerződésre vonatkoznak. Szerződéskötés előtt menthető formában elérhetők; ha ez észszerűen nem lehetséges, megadjuk a megtekintés helyét és kérésre ingyen elküldjük. Különös feltételekkel való ütközésnél a fogyasztónak kedvezőbb rendelkezés érvényesül.
4. Ajánlat
A korlátozott érvényességet és különös feltételeket kifejezetten feltüntetjük. Az áru, szolgáltatás és digitális tartalom leírása teljes és pontos, a képek valósághűek, az elfogadás jogai és kötelezettségei világosak. A nyilvánvaló hibák nem kötik a vállalkozást.
5. Szerződés
A szerződés az ajánlat elfogadásával és feltételeinek teljesítésével jön létre. Az elektronikus elfogadást haladéktalanul visszaigazoljuk; addig a fogyasztó megszüntetheti a szerződést. Védjük az elektronikus szerződéskötést és fizetést. Törvényes keretek között vizsgálhatjuk a fizetőképességet és indokoltan elutasíthatjuk vagy feltételhez köthetjük a rendelést. Legkésőbb átadáskor közöljük a panaszkezelési címet, elállást, garanciát, teljes árat, költségeket, fizetést, szállítást, megszüntetést és elállási mintát. Tartós szerződésnél az első szállításkor.
6. Elállás
A fogyasztónak indokolás nélkül legalább 14 nap áll rendelkezésére. Árunál a fogyasztó vagy az általa megjelölt, nem fuvarozó harmadik személy átvételét követő naptól; több terméknél vagy részszállításnál az utolsó, rendszeres szállításnál az első után. Szolgáltatásnál és nem tárgyi adathordozós digitális tartalomnál a szerződést követő naptól. Hiányzó tájékoztatás vagy minta esetén a határidő az eredeti után 12 hónappal jár le; az ezen időn belül átadott tájékoztatás kézhezvételétől 14 nap.
7. Az áru kezelése
Óvatosan kezelje a terméket és csomagolását; csak a jelleg, tulajdonságok és működés bolti vizsgálatához szükséges mértékig használja. A többlethasználat értékcsökkenési felelősséget okozhat, kivéve ha hiányzott a törvényes elállási tájékoztatás.
8. Eljárás és költségek
Időben közölje az elállást mintával vagy egyértelmű nyilatkozattal, majd további 14 napon belül küldje vissza az árut tartozékaival, lehetőleg eredeti csomagolásban, észszerű utasítások szerint. Őrizze meg a közlés és feladás igazolását. A közvetlen visszaküldési költség a fogyasztót terheli, eltérő megállapodás hiányában. Kifejezett kérésre megkezdett szolgáltatások vagy meghatározott közüzemi ellátások arányos díja fizetendő; nem, ha hiányzott az előírt tájékoztatás vagy kérés. Nem tárgyi digitális tartalomért nincs díj a szükséges hozzájárulás, jogvesztés elismerése vagy visszaigazolás nélkül. A járulékos szerződések automatikusan megszűnnek.
9. Visszatérítés
Az elektronikus elállást haladéktalanul visszaigazoljuk. Minden fizetést, a szokásos szállítással együtt, 14 napon belül visszatérítünk a közléstől, de megvárhatjuk az árut vagy feladási igazolást. Ugyanazt a fizetési módot használjuk, eltérő megállapodás hiányában, díjmentesen. A drágább szállítás felárát nem térítjük.
10. Kivételek
Csak előzetes világos tájékoztatással és törvényesen: piactól függő árak; nyilvános árverések; teljesített szolgáltatások szükséges hozzájárulással és jogvesztés-elismeréssel; utazási csomagok, személyszállítás, szállás és egyes szabadidős szolgáltatások meghatározott időponttal; egyedi, romlandó, elválaszthatatlanul kevert vagy felbontott higiéniai zárású áruk; bizonyos alkoholos italok; felbontott zárt felvételek vagy szoftverek; újságok és folyóiratok az előfizetések kivételével; nem tárgyi digitális tartalom szükséges hozzájárulásokkal.
11. Ár
A pénztár rendelés előtt mutatja a pénznemet, teljes árat, alkalmazandó adókat, szállítást és fizetési határidőt. Helyettesítő termékhez, áremeléshez vagy többletdíjhoz az Ön hozzájárulása szükséges.
12. Megfelelőség és további garanciák
Az áruk és szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, leírásnak és jogszabályoknak. A törvényes kötelezettségeken túli többletgarancia soha nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait.
13. Szállítás
A rendelést gondosan, a megadott címre, mielőbb és legfeljebb 30 napon belül teljesítjük, ha másban nem állapodtunk meg. Késedelemről 30 napon belül értesítünk; a fogyasztó azonnali visszatérítéssel megszüntetheti a szerződést. A kár és elveszés kockázata a fogyasztónak vagy kijelölt személynek való átadásig a vállalkozásé.
14. Tartós szerződések
Határozatlan szerződés legfeljebb egy hónapos felmondással, határozott az időszak végén szintén legfeljebb egy hónappal szüntethető meg. Legalább a megkötés módján lehessen felmondani, a vállalkozásénál nem hosszabb határidővel. Nincs hallgatólagos határozott hosszabbítás, kivéve időszaki kiadványokat legfeljebb három hónapra, egy hónapos felmondással. Határozatlan hosszabbítás után bármikor felmondható egy hónappal, havi gyakoriságnál ritkább szállításnál hárommal. Próbaelőfizetés automatikusan véget ér. Egy évnél hosszabb szerződés egy év után legfeljebb egy hónappal felmondható.
15. Fizetés
A pénztár rendelés előtt mutatja a pénznemet, teljes árat, alkalmazandó adókat, szállítást és fizetési határidőt. Helyettesítő termékhez, áremeléshez vagy többletdíjhoz az Ön hozzájárulása szükséges.
Az elérhető lehetőségek a pénztárnál láthatók. Az országtól, eszköztől és a szolgáltató feltételeitől függnek. Jóváhagyás előtt ellenőrizze a díjakat és feltételeket.
A fizetések biztonságos kapcsolaton történnek. A bank további hitelesítést kérhet. Teljes kártyaszámot vagy banki jelszót soha ne küldjön e-mailben.
16. Panaszok
Keressen minket a rendelés adataival és a kért megoldással. Törekszünk 14 napon belül válaszolni, és jelezzük, ha több idő kell. Ez nem hosszabbít törvényi határidőt és nem ír elő várakozást jogorvoslat, hatóság, vitarendező szerv vagy illetékes bíróság igénybevétele előtt.
17. Jogviták
A holland jog alkalmazandó, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező védelmének és a törvényesen illetékes bíróságok elérésének elvesztése nélkül.
18. Kiegészítések
A további vagy eltérő feltételek nem lehetnek hátrányosak a fogyasztónak, és írásban vagy hozzáférhetően tartós adathordozóra menthetően kell őket rögzíteni.
Melléklet: elállási nyilatkozat
Csak elálláshoz töltse ki és küldje el. Címzett: Ink Hero EU LLC, Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, Hollandia; ugyfelszolgalat@inkhero.hu. Bejelentem/bejelentjük elállásomat/elállásunkat az alábbi áruk, szolgáltatások vagy digitális tartalom szerződésétől: [leírás]. Megrendelés/átvétel: [dátum]. Fogyasztó neve és címe: [adatok]. Dátum: [dátum]. Aláírás csak papíron: [aláírás]. A nem alkalmazható részek törlendők.
Visszaküldési szabályzat
Jelezzen a kézbesítéstől számított 90 napon belül, és küldje vissza az útmutatónktól számított 14 napon belül. Önkéntes ajánlatunk használatlan, bontatlan, sértetlen és újraértékesíthető csomagolású patronokra vonatkozik. Felbontott patront általában nem veszünk vissza meggondolás miatt; munkatársaink kivételt tehetnek. A törvényes jogok, hibák és a mi kompatibilitási tévedéseink nem korlátozottak.
Elfogadható önkéntes visszavételnél a visszaküldött termékek kedvezmények utáni tényleges árának 20 %-a a díj, külön felszámított adó nélkül. A visszaküldést ön fizeti; az eredeti szállítást nem térítjük meg. Csak jogszabályi elálláson és hibás teljesítési igényen kívül alkalmazzuk.
Ha az ingyenes szállítású rendelés megtartott termékei önkéntes visszaküldés után 19 000 Ft alá kerülnek, egyszeri 2000 Ft normál szállítást is levonunk, teljes visszaküldésnél is. Nincs levonás, ha a küszöb továbbra is teljesül. Nincs kétszeres szállítási díj vagy előre nem közölt területi felár.
A levonásokat az önkéntes visszaküldés előtt elmagyarázzuk. A címkét csak közölt és elfogadott áron vonjuk le; saját postaköltséget nem újra. A levonás nem haladja meg a visszatérítést; beleegyezés nélkül nincs külön kártyaterhelés. Az adókat jogszerűen korrigáljuk. Tiltott vagy nem közölt díjat elengedünk.
Rossz patront ajánlottunk? Kijavítjuk.
Ha adatbázisunk, termékoldalunk vagy munkatársunk nem megfelelő patront ajánlott nyomtatójához, válasszon megfelelő cserét vagy az érintett termékek teljes árának visszatérítését, felbontás után is. Álljuk a szükséges vissza- és csereszállítást díj, kor szerinti levonás és az ingyenes szállítás visszavonása nélkül. Adja meg a nyomtatót és rendelést az adatok ellenőrzéséhez, javításához. Ugyanez érvényes, ha rossz terméket küldtünk. Ha a mi hibánk miatt az egész rendelést visszaküldi, az eredeti szállítási díjat is visszatérítjük.
Hibás patronok · hároméves kiegészítő garancia
A nálunk vett patron fedezett hibáját a kézbesítéstől számított három éven belül jelezze. Ingyenes megfelelő cserét adunk, tiszteletben tartva más jogorvoslat választásának törvényes jogát. Őrizze meg a patront vizsgálatra; hibánál eredeti csomagolás nem szükséges. Igazolt hibánál előre fizetett címkét vagy észszerű visszaküldési költségtérítést biztosítunk.
Ha megfelelő csere észszerű időn belül nem lehetséges, a patron teljes árát visszatérítjük. Itt nem használunk fix hároméves értékcsökkenést.
A tinta vagy toner normális kifogyása és helytelen használatból eredő kár nem gyártási hiba. A maradék mennyiség segítheti a vizsgálatot, de rögzített minimum nem szünteti meg automatikusan a törvényes jogokat. Három év a garancia időtartama, nem a tinta ígért élettartama.
Kölcsönös tisztelet
Tisztelettel bánunk önnel, és ugyanilyen udvariasságot kérünk. Munkatársaink elengedhetnek önkéntes díjakat vagy észszerű kivételeket tehetnek. Sértegető vagy fenyegető beszélgetés szüneteltethető vagy írásban folytatható a törvényes jogok és a bejelentés dátumának változása nélkül.
Komolyan vesszük munkatársaink érzelmi jóllétét. Nem tűrjük a fenyegetést, a dolgozóknak címzett káromkodást, megalázó megjegyzéseket és más szóbeli bántalmazást. Fenntartjuk a jogot az ilyen beszélgetés vagy a fiók jövőbeli rendelési hozzáférésének felfüggesztésére. Meglévő rendelések, visszatérítések és törvényes igények ügyében az írásos kapcsolat megmarad. Határozott, tiszteletteljes panasz vagy véleménykülönbség nem bántalmazás.
Adatvédelem
A helyi adatvédelmi szabályzat ismerteti az áruház és szolgáltatói, köztük a Shopify adatkezelését. A feltételek elfogadása nem hozzájárulás választható reklámhoz, sütikhez vagy külön hozzájárulást igénylő felhasználáshoz.
Alkalmazandó jogok és módosítások
A módosítások jövőbeli rendelésekre érvényesek, ha vásárlás előtt közöltük őket. A korábbi vásárlások megtartják eredeti feltételeiket és ígéreteiket. A kötelező fogyasztói jogok és az illetékes bíróságok elérhetősége mindig elsőbbséget élveznek.
Miben segíthetünk?
Akár a megfelelő patront keresi, akár a rendeléséhez kér segítséget, számíthat ránk.