HP bloqueja el xip o cartutx després d'actualitzar el microprogramari
Entén la seguretat dinàmica i comprova la versió del xip per a la teva impressora exacta.
2 min de lecturaEn aquesta guia
A les impressores HP amb seguretat dinàmica, la impressora comprova el xip o els circuits del cartutx. Un cartutx compatible pot encaixar físicament i, tot i així, ser rebutjat per aquesta comprovació, fins i tot després d'un canvi de microprogramari.
El tipus de xip importa
- Un producte marcat amb xip inclou xip; aquesta etiqueta per si sola no significa que totes les versions de microprogramari o impressores HP+ l'acceptin.
- HP afirma que els cartutxos que conserven un xip de seguretat HP original o circuits HP sense modificar no es veuen afectats per la seguretat dinàmica. Altres regles de compatibilitat, un xip malmès o els requisits HP+ es poden continuar aplicant.
- Un cartutx sense xip necessita el xip i el mètode d'instal·lació especificats a la seva pàgina de producte. No transfereixis xips entre famílies de cartutxos diferents.
Si de sobte es deixa d'acceptar un cartutx que funcionava
- Desa l'avís exacte i la versió de microprogramari de la impressora. Anota si el problema va començar després d'una actualització.
- Contacta amb Ink Hero amb l'etiqueta del cartutx i les dades de la comanda perquè comprovem la versió del xip amb la teva impressora exacta. No baixis la versió del microprogramari ni canviïs ajustos no relacionats basant-te en una guia genèrica d'internet.