Retorna un cartutx que ja no vols o has triat per error

Contacteu-nos en 90 dies des del lliurament i retorneu en 14 dies des de les instruccions. L’oferta voluntària cobreix cartutxos sense ús ni obrir, amb embalatge intacte i aptes per revendre. Els cartutxos oberts normalment no s’admeten per canvi d’opinió; l’equip pot fer excepcions. Això no limita drets legals, defectes ni errors nostres de compatibilitat.

Les devolucions voluntàries admeses tenen un càrrec del 20 % del preu realment pagat pels articles retornats després de descomptes, sense impostos cobrats separadament. Pagueu el transport de retorn; l’enviament inicial no es reemborsa. Només s’aplica fora del desistiment legal i dels recursos per defectes.

Si una devolució voluntària deixa els articles conservats per sota de 49 € en una comanda amb enviament gratuït, també deduïm 6 € d’enviament estàndard, una vegada per comanda, inclosa la devolució total. Sense deducció si encara s’arriba al mínim. No dupliquem ports ni afegim recàrrecs territorials no anunciats.

En un desistiment legal vàlid no cobrem el 20 % ni retirem l’enviament gratuït. Una deducció per manipulació ha de reflectir la pèrdua real de valor permesa per llei, mai un percentatge automàtic. N’hi ha prou amb una declaració clara; no cal la nostra autorització.

Expliquem les deduccions abans del retorn voluntari. L’etiqueta es dedueix només al preu informat i acceptat; els ports pagats per vosaltres no es dedueixen de nou. Les deduccions no superen el reemborsament; cap càrrec separat sense consentiment. Ajustem els impostos segons la llei. Eliminem càrrecs prohibits o no informats.

En compres a distància a la UE teniu normalment 14 dies després del lliurament per comunicar el desistiment i 14 dies més per retornar. Reemborsem el preu i la tramesa estàndard en 14 dies des de la comunicació, però podem esperar els béns o la prova d’enviament. Pagueu el cost directe del retorn llevat d’acord diferent; només un ús superior a la inspecció necessària pot justificar deducció. Els béns defectuosos tenen garantia legal d’almenys dos anys, o més segons la normativa nacional. Les solucions i devolucions legalment exigides són gratuïtes.