Tots els temes d’ajuda
Ajuda amb cartutxos de tinta

Tinta HP: “Protected Cartridge Installed”

Cartridge Protection pot vincular un consumible a una altra impressora. Desactivar la protecció futura no desbloqueja un consumible ja protegit.

1 min de lectura

Un missatge de cartutx protegit és diferent de “tinta baixa”, “problema de cartutx” o un rebuig per seguretat dinàmica. A les impressores de tinta HP afectades, la protecció limita el consumible a la impressora que el va protegir originalment.

Comprova l'ajust de protecció

  1. Llegeix el missatge exacte i desa una foto. Si indica explícitament que el consumible pertany a una altra impressora, contacta amb Ink Hero sobre el cartutx.
  2. A les impressores compatibles amb el programari complet HP per a Windows, obre la finestra Estimated Ink Levels/Toolbox de la impressora.
  3. Si hi ha una pestanya Cartridge Protection, tria Disable HP Cartridge Protection i desa l'ajust abans d'instal·lar un altre consumible nou.
  4. Si no hi ha aquest ajust, utilitza les instruccions del model en comptes de restablir els ajustos de fàbrica.
Informa d'un cartutx de tinta protegit
Referències tècniques

Necessites més ajuda?

Indica el model d’impressora i descriu el problema. Per a una comanda, inclou-ne el número.

Contacta amb Ink Hero

Cistella