Tinta HP: “Protected Cartridge Installed”
Cartridge Protection puede vincular un consumible a otra impresora. Desactivar la protección futura no desbloquea un consumible ya protegido.
1 min de lecturaUn mensaje de cartucho protegido es distinto de “tinta baja”, “problema de cartucho” o un rechazo por seguridad dinámica. En las impresoras de tinta HP afectadas, la protección limita el consumible a la impresora que lo protegió originalmente.
Comprueba el ajuste de protección
- Lee el mensaje exacto y guarda una foto. Si indica explícitamente que el consumible pertenece a otra impresora, contacta con Ink Hero sobre el cartucho.
- En impresoras compatibles con el software completo HP para Windows, abre la ventana Estimated Ink Levels/Toolbox de la impresora.
- Si existe una pestaña Cartridge Protection, elige Disable HP Cartridge Protection y guarda el ajuste antes de instalar otro consumible nuevo.
- Si no existe ese ajuste, usa las instrucciones de tu modelo en lugar de restablecer los ajustes de fábrica.