Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo
Utiliza el mensaje de error exacto para distinguir un problema de instalación de un consumible incompatible.
1 min de lecturaComprueba en este orden
- Haz una foto del mensaje completo, incluido el código de error y el color o cartucho que menciona.
- Compara el modelo completo de impresora y el número de cartucho con tu pedido. Comprueba la región si compraste la impresora en el extranjero.
- Busca las protecciones de transporte que las instrucciones del cartucho indican retirar. No retires el chip ni otros precintos.
- Sigue el procedimiento de sustitución de la impresora para volver a colocar únicamente el consumible afectado. Comprueba que el cierre se bloquea o que el cartucho encaja con un clic.
No restablezcas la configuración de fábrica ni uses una secuencia de reinicio de otro modelo de impresora. Las instrucciones para limpiar contactos y borrar errores varían; podemos ayudarte a encontrar el procedimiento correcto.
Ayuda con un error de cartucho