La impressora no reconeix el cartutx nou
Utilitza el missatge d'error exacte per distingir un problema d'instal·lació d'un consumible incompatible.
1 min de lecturaComprova en aquest ordre
- Fes una foto del missatge complet, incloent-hi el codi d'error i el color o cartutx que esmenta.
- Compara el model complet de la impressora i el número del cartutx amb la comanda. Comprova la regió si vas comprar la impressora a l'estranger.
- Busca les proteccions de transport que les instruccions del cartutx indiquen que cal retirar. No retiris el xip ni altres precintes.
- Segueix el procediment de substitució de la impressora per tornar a col·locar només el consumible afectat. Comprova que el tancament es bloqueja o que el cartutx encaixa amb un clic.
No restableixis la configuració de fàbrica ni facis servir una seqüència de reinici d'un altre model d'impressora. Les instruccions per netejar els contactes i esborrar els errors varien; podem ajudar-te a trobar el procediment correcte.
Ajuda amb un error de cartutx