Tots els temes d’ajuda
Ajuda amb cartutxos de tinta

HP Instant Ink i cartutxos de substitució normals

Els cartutxos de subscripció, HP+ i els cartutxos comprats a un venedor tenen requisits diferents.

1 min de lectura

Els cartutxos Ink Hero són consumibles normals de venda al públic. No inscriuen la impressora a HP Instant Ink ni són els cartutxos de subscripció que HP envia com a part del pla.

Llegeix el missatge abans de substituir res

  • “Cartridge cannot be used until printer is enrolled” indica un problema del consumible o servei Instant Ink. Comprova el compte HP i contacta amb el suport HP Instant Ink.
  • Després de cancel·lar, els cartutxos de subscripció HP deixen de funcionar al final del període de facturació, encara que quedi tinta. Substitueix-los per consumibles normals aprovats per a la impressora exacta.
  • Si utilitzes cartutxos de venda al públic durant un pla actiu, HP diu que les pàgines només queden fora del pla quan cap dels cartutxos instal·lats és Instant Ink.
  • HP+ és un requisit independent de la impressora. Cancel·lar Instant Ink no elimina les restriccions HP+; comprova la compatibilitat abans de demanar un consumible compatible o remanufacturat.
Comprova la compatibilitat de tinta normal amb Ink Hero
Referències tècniques

Necessites més ajuda?

Indica el model d’impressora i descriu el problema. Per a una comanda, inclou-ne el número.

Contacta amb Ink Hero

Cistella