El tòner HP nou imprimeix pàgines en blanc o mostra Remove Shipping Lock
Comprova les proteccions extraïbles del cartutx abans de provar un reinici.
1 min de lecturaUna pàgina en blanc just després d'instal·lar tòner HP nou pot ser causada per una protecció de transport que encara cobreix el cartutx. Un missatge Remove Shipping Lock o Remove Shipping Material requereix comprovar l'embalatge, no reiniciar el comptador de tòner.
Comprova el cartutx nou
- Apaga i desendolla la impressora i deixa refredar les peces calentes. Retira el cartutx nou per la nansa.
- Consulta el fullet d'instal·lació per identificar precintes, cobertes protectores, clips o cinta extraïbles. Retira tots els elements indicats. El color i la posició varien entre cartutxos originals i compatibles; deixa les peces de plàstic permanents al seu lloc.
- Comprova que el cartutx estigui inserit completament, tanca la coberta, reconnecta l'alimentació i imprimeix una prova curta. No acostis els dits ni draps de neteja al tambor d'imatge exposat.