El tóner HP nuevo imprime páginas en blanco o muestra Remove Shipping Lock
Comprueba las protecciones extraíbles del cartucho antes de intentar un reinicio.
1 min de lecturaUna página en blanco justo después de instalar tóner HP nuevo puede deberse a una protección de transporte que aún cubre el cartucho. Un mensaje Remove Shipping Lock o Remove Shipping Material requiere comprobar el embalaje, no reiniciar el contador de tóner.
Comprueba el cartucho nuevo
- Apaga y desenchufa la impresora y deja enfriar las piezas calientes. Retira el cartucho nuevo por el asa.
- Consulta el folleto de instalación para identificar precintos, cubiertas protectoras, clips o cinta extraíbles. Retira todos los elementos indicados. El color y la posición varían entre cartuchos originales y compatibles; deja las piezas de plástico permanentes en su sitio.
- Comprueba que el cartucho esté insertado por completo, cierra la cubierta, vuelve a conectar la alimentación e imprime una prueba corta. No acerques dedos ni paños de limpieza al tambor de imagen expuesto.