Demana modificar o cancel·lar una comanda

Contacta amb nosaltres tan bon punt detectis un error. Inclou el número de comanda i el canvi exacte, com l’adreça de lliurament corregida o la referència del cartutx.

Hem de comprovar l’estat de la comanda abans de confirmar un canvi o cancel·lació. Si ja s’ha enviat, t’explicarem les opcions disponibles.

En compres a distància a la UE teniu normalment 14 dies després del lliurament per comunicar el desistiment i 14 dies més per retornar. Reemborsem el preu i la tramesa estàndard en 14 dies des de la comunicació, però podem esperar els béns o la prova d’enviament. Pagueu el cost directe del retorn llevat d’acord diferent; només un ús superior a la inspecció necessària pot justificar deducció. Els béns defectuosos tenen garantia legal d’almenys dos anys, o més segons la normativa nacional. Les solucions i devolucions legalment exigides són gratuïtes.