HP blokerede chip eller patron efter firmwareopdatering
Forstå dynamisk sikkerhed og kontrollér chipversionen til præcis printer.
1 min læsningI denne vejledning
På HP-printere med dynamisk sikkerhed kontrollerer printeren patronens chip eller kredsløb. En kompatibel patron kan fysisk passe, men afvises af kontrollen, også efter en firmwareændring.
Chiptypen betyder noget
- Et produkt mærket med chip inkluderer en chip; mærket alene betyder ikke, at alle firmwareversioner eller HP+-printere accepterer det.
- HP siger, at patroner med original HP-sikkerhedschip eller uændrede HP-kredsløb ikke påvirkes af dynamisk sikkerhed. Andre kompatibilitetsregler, beskadiget chip eller HP+-krav kan stadig gælde.
- En patron uden chip behøver chippen og installationsmetoden angivet på produktsiden. Flyt ikke chip mellem uvedkommende patronfamilier.
Hvis en fungerende patron pludselig ikke accepteres
- Gem den præcise advarsel og printerens firmwareversion. Notér, om problemet begyndte efter en opdatering.
- Kontakt Ink Hero med patronetiket og ordreoplysninger, så vi kan kontrollere chipversionen mod præcis printer. Nedgradér ikke firmware og ændr ikke uvedkommende indstillinger ud fra en generisk internetguide.