Tots els temes d’ajuda
Ajuda amb tòner i tambor

Brother No Toner o Cannot Detect: comprova el conjunt

Torna a col·locar el tòner al suport del tambor i comprova la compatibilitat abans de tractar-ho com un avís del comptador de vida útil.

2 min de lectura

A HL-L2350DW, No Toner o Cannot Detect apunten primer al cartutx o a la seva instal·lació. Els models en color indicats mostren No Toner. Són missatges diferents de l'avís normal de vida útil Replace Toner.

Comprova el tòner dins del tambor

  1. Anota el missatge complet i qualsevol codi de color. Comprova l'etiqueta del tòner amb el model exacte de la impressora i el país on es va vendre.
  2. Seguint les instruccions d'accés del model, retira el conjunt de tòner i tambor. Deixa que es refredin les peces calentes i col·loca'l sobre paper d'un sol ús.
  3. Allibera el tòner del suport del tambor i torna a col·locar-lo fins que es bloquegi la palanca. La impressora necessita totes dues peces; el tòner sol no és el conjunt complet.
  4. Torna a instal·lar el conjunt completament. En una impressora en color, comprova la ranura i l'etiqueta de color. Tanca la tapa i comprova el missatge.

Si un cartutx nou encara no es detecta, contacta amb nosaltres amb el model de la impressora, el codi del cartutx, el número de comanda i l'error exacte. Podem comprovar la peça subministrada abans que en compris una altra. No modifiquis un xip ni forcis un cartutx per col·locar-lo.

Demana ajuda a Ink Hero
Referències tècniques

Necessites més ajuda?

Indica el model d’impressora i descriu el problema. Per a una comanda, inclou-ne el número.

Contacta amb Ink Hero

Cistella