Všetky témy pomoci
Pomoc s tonermi a valcami

HP blokuje čip alebo kazetu po aktualizácii firmvéru

Porozumejte dynamickému zabezpečeniu a overte verziu čipu pre svoju presnú tlačiareň.

Čítanie: 1 min
V tomto návode

Tlačiarne HP s dynamickým zabezpečením kontrolujú čip alebo elektroniku kazety. Kompatibilná kazeta môže fyzicky zodpovedať, napriek tomu ju táto kontrola odmietne, a to aj po zmene firmvéru.

Na type čipu záleží

  • Výrobok označený S čipom obsahuje čip; samotný štítok neznamená, že ho prijme každá verzia firmvéru alebo tlačiareň HP+.
  • HP uvádza, že kazety zachovávajúce pôvodný bezpečnostný čip HP alebo neupravenú elektroniku HP nie sú ovplyvnené dynamickým zabezpečením. Stále môžu platiť iné pravidlá kompatibility, poškodený čip alebo požiadavky HP+.
  • Kazeta bez čipu potrebuje čip a spôsob inštalácie uvedený na jej produktovej stránke. Nepresúvajte čipy medzi nesúvisiacimi radmi kaziet.

Ak predtým funkčná kazeta náhle prestane byť prijímaná

  1. Uložte presné upozornenie a verziu firmvéru tlačiarne. Poznačte si, či problém začal po aktualizácii.
  2. Kontaktujte Ink Hero so štítkom kazety a údajmi objednávky, aby sme overili verziu čipu pre vašu presnú tlačiareň. Neznižujte verziu firmvéru ani nemeňte nesúvisiace nastavenia podľa všeobecného internetového návodu.
Nájsť náplne pre moju tlačiareňPožiadať Ink Hero o pomoc
Technické zdroje

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Uveďte model tlačiarne a opíšte problém. Pri objednávke pripojte jej číslo.

Kontaktovať Ink Hero

Košík