Vrátenie nechcenej alebo nesprávne zvolenej kazety

Kontaktujte nás do 90 dní od doručenia a odošlite tovar do 14 dní od pokynov. Dobrovoľná ponuka platí pre nepoužité, neotvorené kazety v nepoškodenom, predajnom obale. Otvorené kazety pri zmene názoru zvyčajne neprijímame; pracovníci môžu urobiť výnimku. Zákonné práva, vady a naše chyby kompatibility zostávajú nedotknuté.

Prípustné dobrovoľné vrátenie má poplatok 20 % skutočne zaplatenej ceny vrátených položiek po zľavách, bez samostatne účtovanej dane. Spätné poštovné hradíte vy; pôvodnú dopravu nevraciame. Platí len mimo zákonného odstúpenia a nárokov z vád.

Ak dobrovoľné vrátenie zníži ponechaný tovar pod 49 € pri objednávke s dopravou zdarma, odpočítame aj 6 € štandardnej dopravy raz za objednávku vrátane úplného vrátenia. Pri zachovaní hranice nič neodpočítame. Žiadne dvojité poštovné ani neoznámené oblastné príplatky.

Pri platnom zákonnom odstúpení neúčtujeme 20 % poplatok ani neodoberáme dopravu zdarma. Povolená zrážka za manipuláciu odráža skutočné zníženie hodnoty, nie paušálne percento. Stačí jasné oznámenie; náš súhlas netreba.

Zrážky vysvetlíme pred dobrovoľným vrátením. Štítok odpočítame iba za oznámenú, prijatú cenu; vlastné poštovné nie opakovane. Zrážky nepresiahnu refundáciu; bez súhlasu žiadne samostatné zaťaženie karty. Dane upravíme podľa zákona. Zakázané či neoznámené poplatky zrušíme.

Spotrebiteľ môže odstúpiť bez dôvodu najmenej do 14 dní. Pri tovare lehota začína deň po prevzatí spotrebiteľom alebo určenou treťou osobou okrem dopravcu; pri viacerých výrobkoch alebo čiastkových dodávkach po poslednom, pri pravidelných po prvom. Pri službách a digitálnom obsahu bez hmotného nosiča deň po zmluve. Ak chýba poučenie alebo formulár, lehota končí až 12 mesiacov po pôvodnej; pri dodatočnom poučení v tomto období 14 dní po jeho prijatí. S výrobkom a obalom zaobchádzajte opatrne a používajte ich iba na zistenie povahy, vlastností a fungovania ako v predajni. Nadmerné použitie môže viesť k zodpovednosti za zníženie hodnoty, nie však pri chýbajúcom zákonnom poučení.