Kasetne pārstāja darboties pēc printera atjauninājuma
Pirms iestatījumu maiņas vai izejmateriālu nomaiņas pārbaudiet programmaparatūru un precīzo kļūdu.
Lasīšana: 1 minProgrammaparatūra ir printera paša programmatūra. Atjauninājumi var mainīt funkcijas, drošību un kasetņu pārbaudes veidu. HP norāda, ka attiecīgo modeļu dinamiskās drošības atjauninājumi var noraidīt dažas iepriekš strādājošas mikroshēmas, kas nav HP.
Apkopojiet noderīgo informāciju
- Pierakstiet precīzo printera modeli, kļūdas ziņojumu un vai tā pati kasetne strādāja pirms atjauninājuma.
- Instalēto programmaparatūras versiju atrodiet printera iestatījumos vai konfigurācijas pārskatā. Izvēļņu nosaukumi atšķiras pēc modeļa.
- Pārbaudiet, vai kasetne ir pareizi ievietota un joprojām atbilst printerim un reģionam.
- Nosūtiet Ink Hero modeli, programmaparatūras versiju, kasetnes kodu, pasūtījuma numuru un kļūdas fotoattēlu, lai pārbaudām produkta pašreizējo saderību.
Izvairieties no neoficiāliem programmaparatūras failiem vai cita modeļa instrukcijām. Atjauninājums var risināt arī drošības problēmas; piemērotus atjaunināšanas iestatījumus izvēlieties pēc ražotāja dokumentācijas.
Pārbaudīt ar programmaparatūru saistītu kasetnes kļūdu