Privātums

Ink Hero.lv pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai jums kā klientam nodrošinātu pielāgotu iepirkšanās pieredzi („Pakalpojumi“). Ink Hero.lv izmanto Shopify platformu, kas ļauj mums sniegt jums Pakalpojumus. Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas informāciju, kad apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku rodas pretrunas, attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem vai piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu.

Personas informācija, ko vācam vai apstrādājam

Ar terminu „personas informācija“ mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai kuru var pamatoti saistīt ar jums vai citu personu. Personas informācija neietver anonīmi vāktu vai tādā veidā deidentificētu informāciju, ar kuru jūs nevar identificēt un kuru nevar pamatoti saistīt ar jums. Mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas informācijas kategorijas, tostarp no šīs informācijas izdarītos secinājumus, atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur dzīvojat un ko atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, rēķina adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkaršu, debetkaršu un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu un finanšu kontu informācija, darījumu dati, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita maksājumu informācija.
• Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
• Darījumu informācija, tostarp preces, ko apskatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam, iegādājaties, atgriežat vai apmaināt vai kuru pasūtījumus atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko iekļaujat saziņā ar mums, piemēram, nosūtot jautājumu klientu atbalsta dienestam.
• Ierīces informācija, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, IP adrese un citi unikāli identifikatori.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, arī par to, kā un kad tos izmantojat vai pārvietojaties tajos.

Personas informācijas avoti

Mēs varam vākt personas informāciju no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, tostarp, kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savu personas informāciju.
• Automātiski ar Pakalpojumu starpniecību, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp, kad piesaistām viņus noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad viņi mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas informāciju.
• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā izmantojam jūsu personas informāciju

Atkarībā no tā, kā sazināties ar mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas informāciju šādiem nolūkiem:

• Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp izpildītu ar jums noslēgto līgumu, apstrādātu maksājumus, izpildītu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un preces, kas jūs interesē, nosūtītu ar kontu saistītus paziņojumus, apstrādātu pirkumus, preču atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu, ļautu publicēt atsauksmes un radītu pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot ar jūsu pirkumiem saistītas preces. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un veicināšanas nolūkos, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņās vai pa pastu un rādītu tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp pamatojoties uz precēm, ko iepriekš iegādājāties vai pievienojāt grozam, un citām darbībām Pakalpojumos.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksāšanas un iepirkšanās pieredzi, atklātu un izmeklētu iespējamas krāpnieciskas, nelikumīgas, nedrošas vai ļaunprātīgas darbības vai rīkotos saistībā ar tām, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus citām personām.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu klientu atbalstu, atbildētu jums, sniegtu efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu darījumu attiecības ar jums.
• Juridiski iemesli. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz spēkā esošām juridiskām prasībām, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, izmeklētu vai piedalītos pierādījumu iegūšanā civillietās, iespējamos vai esošos tiesas procesos vai citās tiesvedībās, kurās iesaistītas pretējās puses, kā arī lai īstenotu mūsu noteikumus vai politikas vai izmeklētu to iespējamos pārkāpumus.

Kā izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām personām likumīgiem nolūkiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert informācijas izpaušanu:

• Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus, piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņglabāšanu, pasūtījumu izpildi un piegādi.
• Darījumu un mārketinga partneriem mārketinga pakalpojumu sniegšanai un reklāmas rādīšanai jums. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu trešo personu pakalpojumos, pamatojoties uz jūsu darbībām tiešsaistē pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļa vietnēs. Mūsu darījumu un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības norādīt mums nedalīties ar informāciju par jums, lai rādītu jums mērķētu reklāmu un mārketinga saturu, kas balstīts uz jūsu darbībām tiešsaistē pie dažādiem tirgotājiem un tīmekļa vietnēs.
• Kad dodat norādījumu, pieprasāt vai citādi piekrītat noteiktas informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, preču nosūtīšanai vai izmantojot sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
• Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu piemērojamos juridiskos pienākumus, tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem, īstenotu piemērojamos pakalpojumu noteikumus vai politikas un aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā, kas vāc un apstrādā personas informāciju par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai sniegtu jums Pakalpojumus un tos uzlabotu. Pakalpojumos iesniegtā informācija tiks nosūtīta Shopify un kopīgota ar Shopify un trešajām personām, kuras var atrasties citās valstīs, nevis jūsu dzīvesvietas valstī, lai sniegtu jums Pakalpojumus un tos uzlabotu. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas Shopify uzlabotās funkcijas, kas ietver datus un informāciju, kuri iegūti jūsu mijiedarbībā ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personas informāciju, kas vākta par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos apstākļos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas informācijas apstrādi, tostarp par atbildēm uz jūsu pieprasījumiem īstenot tiesības saistībā ar personas informācijas izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, varat apmeklēt Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no dzīvesvietas noteiktas tiesības attiecībā uz personas informāciju varat īstenot Shopify privātuma portālā.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumos var būt saites uz trešo personu pārvaldītām tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums jāpārskata to privātuma un drošības politikas un citi noteikumi. Mēs negarantējam šādu vietņu privātumu vai drošību un neesam par tiem atbildīgi, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskā vai daļēji publiskā vidē, tostarp trešo personu sociālo tīklu platformās kopīgota informācija, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu vai šo platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešo personu puses. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka atbalstām šo platformu saturu vai to īpašniekus vai pārvaldītājus, izņemot Pakalpojumos norādītos gadījumus.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas informāciju par bērniem, kuri jūsu jurisdikcijā nav sasnieguši pilngadību. Ja esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš mums sniedzis personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu. Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumā mums nav faktisku ziņu, ka mēs „kopīgotu“ vai „pārdotu“ personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju tādā nozīmē, kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav nevainojams vai nepārvarams, un mēs nevaram garantēt „pilnīgu drošību“. Turklāt informācija, ko nosūtāt mums, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus sensitīvas vai konfidenciālas informācijas nosūtīšanai.

Jūsu personas informācijas glabāšanas ilgums ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai tā mums nepieciešama konta uzturēšanai, Pakalpojumu sniegšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo līgumu un politiku īstenošanai.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk norādītās tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ja to atļauj tiesību akti.

• Tiesības piekļūt informācijai vai būt informētam. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par jums.
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu glabāto personas informāciju par jums.
• Tiesības uz labošanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personas informāciju, ko glabājam par jums.
• Tiesības uz pārnesamību. Noteiktos apstākļos un ar atsevišķiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas par jums kopiju un pieprasīt tās nosūtīšanu trešajai personai.
• Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas mērķētas reklāmas nolūkos. Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības atteikties no jūsu personas informācijas „pārdošanas“ vai „kopīgošanas“ vai no tās apstrādes nolūkiem, kas piemērojamajos privātuma tiesību aktos definēti kā „mērķēta reklāma“.
• Saziņas preferenču pārvaldīšana. Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto abonēšanas atcelšanas iespēju. Ja atsakāties, mēs joprojām varam sūtīt ar reklāmu nesaistītus e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Ja dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā, ievērojot vietējos tiesību aktos paredzētos izņēmumus un ierobežojumus, papildus iepriekš aprakstītajām tiesībām varat īstenot šādas tiesības:

• Iebildumi pret apstrādi un apstrādes ierobežošana. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu personas informācijas apstrādi noteiktiem nolūkiem.
• Piekrišanas atsaukšana. Ja personas informācijas apstrādes pamatā ir piekrišana, jums ir tiesības to atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs tās apstrādes likumību, kas, pamatojoties uz piekrišanu, veikta pirms atsaukšanas.

Jūs varat īstenot jebkuru no šīm tiesībām Pakalpojumos norādītajā vietā vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, tostarp saistībā ar Shopify apstrādātajiem datiem, apmeklējiet https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim par šo tiesību īstenošanu. Pirms pieprasījumu apstrādes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, kurš jūsu vārdā iesniedz pieprasījumus tiesību īstenošanai. Pirms pieņemam pārstāvja pieprasījumu, mēs prasīsim pierādījumu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs savu identitāti apliecinātu tieši mums. Uz jūsu pieprasījumu atbildēsim piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot šo kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiska datu nosūtīšana

Ņemiet vērā, ka mēs varam nosūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Ja nosūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantojam atzītus nosūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas vai attiecīgās Apvienotās Karalistes kompetentās iestādes izdotus līdzvērtīgus līgumus, atkarībā no piemērojamības, izņemot gadījumus, kad dati tiek nosūtīti uz valsti, par kuru atzīts, ka tā nodrošina pienācīgu aizsardzības līmeni.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Pārskatīto Privātuma politiku publicēsim šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu „Pēdējo reizi atjaunināts“ un sniegsim paziņojumu, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai vēlaties īstenot kādu no jums pieejamajām tiesībām, rakstiet mums uz e-pasta adresi atbalsts@inkhero.lv, vai rakstiet uz adresi Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, Nīderlande. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas informācijas pārzinis.