Bed om at ændre eller annullere en ordre

Kontakt os, så snart du opdager en fejl. Medtag ordrenummeret og den præcise ændring, du har brug for, f.eks. en rettet leveringsadresse eller patronreference.

Vi skal tjekke ordrens status, inden vi bekræfter en ændring eller annullering. Hvis den allerede er afsendt, forklarer vi de mulige næste skridt.

Forbrugeren har mindst 14 dage uden begrundelse. For varer regnes fra dagen efter modtagelsen hos forbrugeren eller en udpeget tredjepart, som ikke er transportøren; ved flere varer eller delpartier fra det sidste, ved regelmæssige leverancer fra det første. For tjenester og digitalt indhold uden fysisk medium regnes fra dagen efter aftalen. Mangler information eller formular, forlænges fristen til 12 måneder efter den oprindelige; gives information inden da, udløber den 14 dage efter modtagelsen. Behandl produkt og emballage forsigtigt og undersøg kun art, egenskaber og funktion som i en butik. Brug ud over dette kan medføre ansvar for værdiforringelse, medmindre den lovpligtige fortrydelsesinformation manglede.