El meu tòner té un altre aspecte o el meu model no apareix a la caixa
Comprova el codi de peça local i el conjunt abans de forçar el cartutx per col·locar-lo.
1 min de lecturaComprova abans d'instal·lar
- Compara el número complet del model d'impressora, la pàgina del producte demanat i el codi de peça del cartutx. L'espai de la caixa pot limitar la llista de models impresa; això per si sol no demostra incompatibilitat.
- Comprova si has retirat un conjunt complet de tòner i tambor. Un recanvi només de tòner pot ser més petit perquè es reutilitza el suport del tambor.
- Segueix la guia inclosa per retirar només les cintes, tapes o separadors de transport etiquetats. No arrenquis xips, contactes ni engranatges funcionals.
- Si el codi de peça és incorrecte, el cartutx no encaixa o la forma continua sense coincidir amb la guia, atura't. Envia'ns l'etiqueta, el model i una foto de tots dos conjunts.