Požiadajte o zmenu alebo zrušenie objednávky

Kontaktujte nás, len čo si všimnete chybu. Uveďte číslo objednávky a presnú požadovanú zmenu, napríklad opravenú doručovaciu adresu alebo označenie kazety.

Skôr než potvrdíme zmenu alebo zrušenie, musíme overiť stav objednávky. Ak už bola odoslaná, vysvetlíme dostupné ďalšie kroky.

Spotrebiteľ môže odstúpiť bez dôvodu najmenej do 14 dní. Pri tovare lehota začína deň po prevzatí spotrebiteľom alebo určenou treťou osobou okrem dopravcu; pri viacerých výrobkoch alebo čiastkových dodávkach po poslednom, pri pravidelných po prvom. Pri službách a digitálnom obsahu bez hmotného nosiča deň po zmluve. Ak chýba poučenie alebo formulár, lehota končí až 12 mesiacov po pôvodnej; pri dodatočnom poučení v tomto období 14 dní po jeho prijatí. S výrobkom a obalom zaobchádzajte opatrne a používajte ich iba na zistenie povahy, vlastností a fungovania ako v predajni. Nadmerné použitie môže viesť k zodpovednosti za zníženie hodnoty, nie však pri chýbajúcom zákonnom poučení.