HP-chip eller patron blockerad efter programvaruuppdatering
Förstå dynamisk säkerhet och kontrollera chipversionen för exakt din skrivare.
1 min läsningI den här guiden
På HP-skrivare med dynamisk säkerhet kontrollerar skrivaren patronens chip eller kretsar. En kompatibel patron kan fysiskt passa men ändå avvisas av kontrollen, även efter en ändring av inbyggd programvara.
Chiptypen spelar roll
- En produkt märkt med chip innehåller ett chip; etiketten ensam betyder inte att alla programvaruversioner eller HP+-skrivare accepterar den.
- HP anger att patroner som behåller ett original-HP-säkerhetschip eller omodifierade HP-kretsar inte påverkas av dynamisk säkerhet. Andra kompatibilitetsregler, ett skadat chip eller HP+-krav kan fortfarande gälla.
- En patron utan chip behöver chipet och installationsmetoden som anges på produktsidan. Flytta inte chip mellan orelaterade patronfamiljer.
Om en fungerande patron plötsligt slutar accepteras
- Spara den exakta varningen och skrivarens programvaruversion. Notera om problemet började efter en uppdatering.
- Kontakta Ink Hero med patronetiketten och beställningsuppgifterna så att vi kan kontrollera chipversionen mot exakt din skrivare. Nedgradera inte inbyggd programvara och ändra inte orelaterade inställningar utifrån en generell internetguide.