Imprimanta nu recunoaște cartușul nou
Folosește mesajul exact de eroare pentru a deosebi o problemă de instalare de un consumabil incompatibil.
1 min de citireVerifică în această ordine
- Fotografiază mesajul complet, inclusiv orice cod de eroare și culoarea sau cartușul menționat.
- Compară modelul complet al imprimantei și codul cartușului cu comanda ta. Verifică regiunea dacă imprimanta a fost cumpărată din străinătate.
- Caută protecțiile de transport pe care instrucțiunile cartușului cer să le scoți. Nu scoate cipul sau alte sigilii.
- Urmează procedura de înlocuire a imprimantei pentru a reașeza doar consumabilul afectat. Verifică dacă închizătoarea se fixează sau dacă acel cartuș intră la loc cu un clic.
Nu restabili setările din fabrică și nu folosi o secvență de resetare pentru alt model de imprimantă. Instrucțiunile de curățare a contactelor și de ștergere a erorilor diferă; te putem ajuta să găsești procedura corectă.
Ajutor pentru o eroare de cartuș