Mensagens HP Protected Cartridge ou Unauthorised Cartridge
Verifique uma política do administrador ou um cartucho já bloqueado para outra impressora.
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Estas mensagens HP LaserJet descrevem duas restrições diferentes. Verifique o texto exato antes de alterar qualquer definição do cartucho.
Protegido e não autorizado são diferentes
- Protected Cartridge (por exemplo 10.57.0X): o cartucho ficou permanentemente associado a outra impressora ou frota. Desativar a proteção nesta impressora não desbloqueia um cartucho já protegido. É necessária uma substituição adequada.
- Unauthorised Cartridge (por exemplo 10.30.0X): um administrador pode ter ativado Cartridge Policy para permitir apenas consumíveis HP aprovados. Peça ao administrador da impressora que verifique essa política no manual do modelo.
Evite bloquear o próximo cartucho
- Antes de instalar um cartucho novo que precise de funcionar noutras impressoras, peça ao administrador que verifique Cartridge Protection. Quando o modelo o permitir, defina a proteção como Off antes de instalar o novo cartucho.
- Use as instruções exatas do painel de controlo ou Embedded Web Server do modelo; pode ser necessário acesso de administrador. Desativar a proteção afeta os cartuchos futuros, não os já bloqueados.