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Ajuda com toner e tambor

HP+, Instant Ink e cartuchos compatíveis: o que verificar

Distinga os requisitos HP+ da impressora da sua subscrição de cartuchos.

1 min de leitura

HP+ e Instant Ink são serviços diferentes. Antes de encomendar um cartucho compatível, verifique o modelo exato da impressora e se HP+ foi ativado. O sufixo “e” pode identificar um modelo elegível, mas a letra por si só não explica de forma fiável todos os erros de cartucho.

Qual restrição se aplica?

  • HP+ ativado: a HP exige tinta ou toner Original HP durante toda a vida dessa impressora. Cancelar um período experimental ou subscrição Instant Ink não remove o requisito HP+.
  • Subscrição Instant Ink: os cartuchos da subscrição funcionam apenas numa impressora inscrita. Após o último ciclo de faturação, substitua-os por consumíveis normais de venda ao público. Verifique o estado HP+ separadamente antes de escolher as substituições.
  • Cartucho normal de venda ao público: ser compatível com o número do cartucho não garante que uma impressora HP+ o aceite. Verifique as notas de compatibilidade do produto e o estado do programa da impressora.
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Indique o modelo da impressora e o problema. Para uma encomenda, inclua o respetivo número.

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