Devolver um cartucho indesejado ou escolhido incorretamente

Contacte-nos em 90 dias após a entrega e devolva em 14 dias após as instruções. A oferta voluntária cobre consumíveis sem uso e por abrir, em embalagem intacta e apta para revenda. Artigos abertos não são normalmente aceites por mudança de opinião; a equipa pode conceder exceções. Direitos legais, defeitos e os nossos erros de compatibilidade não são limitados.

Devoluções voluntárias elegíveis têm uma taxa de 20 % do preço efetivamente pago pelos artigos devolvidos após descontos, excluindo impostos cobrados separadamente. Paga o transporte de retorno; a entrega inicial não é reembolsada. Só se aplica fora da resolução legal e dos direitos por defeito.

Se uma devolução voluntária reduzir os artigos mantidos abaixo de 49 € numa encomenda com entrega gratuita, deduzimos também 6 € de entrega normal, uma vez por encomenda, incluindo devolução total. Sem dedução se o mínimo continuar atingido. Nunca duplicamos portes nem acrescentamos suplementos regionais não anunciados.

Numa resolução legal válida, não cobramos 20 % nem retiramos a entrega gratuita. Uma dedução por manuseamento deve refletir a perda real de valor permitida por lei, nunca uma percentagem automática. Basta uma declaração clara; não é necessária a nossa autorização.

Explicamos as deduções antes da devolução voluntária. Uma etiqueta só é deduzida ao preço informado e aceite; portes pagos por si não são deduzidos novamente. As deduções não excedem o reembolso; nenhum débito separado sem consentimento. Impostos são ajustados por lei. Taxas proibidas ou não comunicadas são dispensadas.

Nas compras à distância na UE dispõe normalmente de 14 dias após a entrega para comunicar a resolução e mais 14 dias para devolver. Reembolsamos o preço e a entrega normal em 14 dias após comunicação, podendo aguardar os bens ou prova de envio. Suporta os custos diretos de devolução salvo acordo diferente; só o manuseamento além da verificação necessária pode justificar dedução. Os bens defeituosos têm garantia legal de pelo menos dois anos, ou mais segundo a lei nacional. As soluções e devoluções legalmente exigidas são gratuitas.