Tinta HP: “Protected Cartridge Installed”
Cartridge Protection pode associar um consumível a outra impressora. Desativar a proteção futura não desbloqueia um consumível já protegido.
1 min de leituraUma mensagem de cartucho protegido é diferente de “tinta baixa”, “problema de cartucho” ou rejeição por segurança dinâmica. Nas impressoras de tinta HP afetadas, a proteção restringe o consumível à impressora que o protegeu originalmente.
Verifique a definição de proteção
- Leia a mensagem exata e guarde uma fotografia. Se indicar explicitamente que o consumível pertence a outra impressora, contacte a Ink Hero sobre o cartucho.
- Nas impressoras suportadas com o software HP completo para Windows, abra a janela Estimated Ink Levels/Toolbox da impressora.
- Se existir o separador Cartridge Protection, escolha Disable HP Cartridge Protection e guarde a definição antes de instalar outro consumível novo.
- Se a definição não existir, use as instruções do modelo em vez de uma reposição de fábrica.