Paka ir pazudusi, bojāta vai tajā ir nepareiza prece
Pastāstiet, kas notika, lai varam izmeklēt un vienoties par atbilstošu nākamo soli.
Lasīšana: 1 minIekļaujiet šo informāciju
- Jūsu pasūtījuma numuru un attiecīgās preces.
- Izsekošanas numuru un piegādes statusu, ja tie ir pieejami.
- Ja prece ir nepareiza – uz tās norādīto atsauci un jūsu printera modeli.
- Ja ir bojājums – aprakstu un fotoattēlus, ja tie pieejami. Saglabājiet preces un iepakojumu, kamēr izvērtējam problēmu.
Nekavējoties informējiet mūs, ja prece trūkst, ir bojāta vai atzīmēta kā piegādāta, taču nav saņemta. Piegādes problēmas izmeklējam kopā ar pārvadātāju; piegādes skenējums vien nenosaka prasības iznākumu.
Ja nosūtījām nepareizu preci, sedzam nepieciešamās atgriešanas un aizvietotāja piegādes izmaksas bez atgriešanas noliktavā maksas. Sniegsim pareizās atgriešanas instrukcijas.
Ziņot par piegādes problēmu