Visos pagalbos temos
Grąžinimas ir garantija

Grąžinkite nepageidaujamą arba netinkamai pasirinktą kasetę

Susipažinkite su savanorišku 90 dienų pasiūlymu ir jūsų šalyje galiojančiomis taisyklėmis.

Skaitymas: 2 min

Susisiekite per 90 dienų nuo pristatymo ir išsiųskite per 14 dienų nuo mūsų nurodymų. Savanoriškas pasiūlymas apima nenaudotas, neatidarytas kasetes nepažeistoje, tinkamoje parduoti pakuotėje. Atidarytos kasetės dėl persigalvojimo paprastai nepriimamos; darbuotojai gali daryti išimtis. Įstatyminės teisės, trūkumai ir mūsų suderinamumo klaidos neribojami.

Leistinam savanoriškam grąžinimui taikomas 20 % mokestis nuo faktiškai sumokėtos grąžinamų prekių kainos po nuolaidų, be atskirai apskaičiuotų mokesčių. Grąžinimo siuntimą apmokate jūs; pradinis pristatymas negrąžinamas. Tai taikoma tik ne įstatyminiam atsisakymui ir ne reikalavimams dėl trūkumų.

Jei savanoriškas grąžinimas sumažina pasiliktas prekes žemiau 49 € nemokamo pristatymo užsakyme, išskaitome ir 6 € standartinio pristatymo vieną kartą užsakymui, net grąžinus viską. Jei riba išlieka pasiekta, išskaitymo nėra. Jokio dvigubo pristatymo ar nepaskelbtų regioninių priedų.

Teisėtai atsisakius sutarties, netaikome 20 % mokesčio ir neatšaukiame nemokamo pristatymo. Leistinas išskaitymas dėl naudojimo atitinka tikrąjį vertės sumažėjimą, ne fiksuotą procentą. Pakanka aiškaus pareiškimo; mūsų leidimo nereikia.

Išskaitymus paaiškiname prieš savanorišką grąžinimą. Etiketė išskaitoma tik už paskelbtą ir priimtą kainą; savarankiškai apmokėtas siuntimas ne antrą kartą. Išskaitymai neviršija grąžinamos sumos; jokio atskiro kortelės apmokestinimo be sutikimo. Mokesčiai koreguojami pagal įstatymą. Neteisėti ar nepaskelbti mokesčiai netaikomi.

Vartotojas turi bent 14 dienų nenurodydamas priežasties. Prekėms terminas prasideda kitą dieną po vartotojo ar nurodyto asmens, kuris nėra vežėjas, gavimo; kelioms prekėms ar dalinėms siuntoms po paskutinės, reguliariam tiekimui po pirmos. Paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui be fizinės laikmenos – kitą dieną po sutarties. Trūkstant informacijos ar formos terminas baigiasi praėjus 12 mėnesių po pradinio; pateikus informaciją per šį laiką – po 14 dienų nuo gavimo. Gaminį ir pakuotę tvarkykite rūpestingai, tik tiek, kiek reikia pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti kaip parduotuvėje. Platesnis naudojimas gali sukelti atsakomybę už vertės sumažėjimą, išskyrus atvejį, kai nebuvo privalomos informacijos apie atsisakymą.

Skaityti visą grąžinimo tvarką

Reikia daugiau pagalbos?

Nurodykite spausdintuvo modelį ir aprašykite problemą. Dėl užsakymo pridėkite jo numerį.

Susisiekti su Ink Hero

Krepšelis