Ink Hero.lt
Pirkimo sąlygos
Šiame puslapyje
Pardavėjas ir svetainės valdytojas
Ink Hero.lt · inkhero.lt
Sąlygos taikomos šiai parduotuvei ir pirkimams iš toliau nurodyto pardavėjo, veikiančio Ink Hero vardu. Išsaugokite užsakant pateiktas sąlygas ir taisykles.
- Pardavėjas ir svetainės valdytojas
- Ink Hero EU LLC
- Įmonės kodas:
- 88811239 (KVK · NL)
- PVM mokėtojo kodas: Nyderlandai
- NL864786840B01
- Pašto adresas
- Herengracht 420
Amsterdam 1017 BZ
Nyderlandai - El. pašto adresas
- pagalba@inkhero.lt
Prieš grąžindami prekę susisiekite su mumis. Šis adresas gali skirtis nuo jūsų grąžinimo adreso.
Užsakymui taikomos taisyklės
Prieš perkant pateiktos vietinės pristatymo ir grąžinimo taisyklės yra pirkimo sąlygų dalis. Jos nustato pristatymo teritorijas, mokesčius, nemokamo pristatymo ribas, užsakymo laiką, numatomus terminus, grąžinimą ir garantijas. Sutarti pažadai ir privalomos teisės turi viršenybę. Vėlesni pakeitimai nekeičia ankstesnių pirkimų.
Pakeitimai taikomi būsimiems užsakymams, jei pranešta prieš perkant. Ankstesni pirkiniai išlaiko pradines sąlygas ir pažadus. Privalomos vartotojų teisės ir teisė kreiptis į kompetentingus teismus visada turi viršenybę.
Lietuva · Jūsų teisės pagal įstatymą
Vartotojas turi bent 14 dienų nenurodydamas priežasties. Prekėms terminas prasideda kitą dieną po vartotojo ar nurodyto asmens, kuris nėra vežėjas, gavimo; kelioms prekėms ar dalinėms siuntoms po paskutinės, reguliariam tiekimui po pirmos. Paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui be fizinės laikmenos – kitą dieną po sutarties. Trūkstant informacijos ar formos terminas baigiasi praėjus 12 mėnesių po pradinio; pateikus informaciją per šį laiką – po 14 dienų nuo gavimo. Gaminį ir pakuotę tvarkykite rūpestingai, tik tiek, kiek reikia pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti kaip parduotuvėje. Platesnis naudojimas gali sukelti atsakomybę už vertės sumažėjimą, išskyrus atvejį, kai nebuvo privalomos informacijos apie atsisakymą.
Privalomos teisės turi pirmenybę. Savanoriškos sąlygos neriboja sutarties atsisakymo, teisių dėl trūkumų ar pinigų grąžinimo terminų.
Teisėtai atsisakius sutarties, netaikome 20 % mokesčio ir neatšaukiame nemokamo pristatymo. Leistinas išskaitymas dėl naudojimo atitinka tikrąjį vertės sumažėjimą, ne fiksuotą procentą. Pakanka aiškaus pareiškimo; mūsų leidimo nereikia.
1. Sąvokos
Vartotojas – fizinis asmuo, veikiantis ne savo verslo ar profesijos tikslais. Verslininkas nuotoliniu būdu siūlo prekes, paslaugas ar skaitmeninį turinį. Nuotolinė sutartis sudaroma organizuotoje sistemoje nuotolinio ryšio priemonėmis be vienalaikio fizinio dalyvavimo. Apsisprendimo laikotarpis leidžia atsisakyti sutarties; dienos yra kalendorinės. Patvarioji laikmena leidžia išsaugoti asmeniškai skirtą informaciją ir atkurti ją nepakeistą. Skaitmeninis turinys – skaitmeniniu būdu sukurti ir pateikti duomenys. Tęstinė sutartis apima reguliarius tiekimus; papildoma sutartis – susijusius verslininko ar sutartos trečiosios šalies tiekimus. Europos atsisakymo forma pateikta priede.
3. Taikymas
Sąlygos taikomos visiems pasiūlymams ir nuotolinėms sutartims su vartotojais. Prieš sudarant sutartį jos pateikiamos išsaugoma forma; jei tai pagrįstai neįmanoma, nurodome susipažinimo vietą ir prašant nemokamai išsiunčiame. Kilus prieštaravimui su specialiomis sąlygomis, taikoma vartotojui palankesnė nuostata.
4. Pasiūlymas
Ribotas galiojimas ir specialios sąlygos aiškiai nurodomi. Prekių, paslaugų ir skaitmeninio turinio aprašymas išsamus ir tikslus, vaizdai atitinka tikrovę, priėmimo teisės ir pareigos aiškios. Akivaizdžios klaidos verslininko neįpareigoja.
5. Sutartis
Sutartis sudaroma priėmus pasiūlymą ir įvykdžius jo sąlygas. Elektroninį priėmimą nedelsdami patvirtiname; iki patvirtinimo vartotojas gali sutartį nutraukti. Saugome elektroninį sudarymą ir mokėjimus. Laikydamiesi teisės galime tikrinti mokumą bei pagrįstai atsisakyti užsakymo arba nustatyti vykdymo sąlygas. Ne vėliau kaip pristatant pateikiame skundų adresą, atsisakymo, garantijų, bendros kainos, išlaidų, mokėjimo, pristatymo ir nutraukimo informaciją bei atsisakymo formą. Tęstinėms sutartims – pirmo pristatymo metu.
6. Atsisakymas
Vartotojas turi bent 14 dienų nenurodydamas priežasties. Prekėms terminas prasideda kitą dieną po vartotojo ar nurodyto asmens, kuris nėra vežėjas, gavimo; kelioms prekėms ar dalinėms siuntoms po paskutinės, reguliariam tiekimui po pirmos. Paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui be fizinės laikmenos – kitą dieną po sutarties. Trūkstant informacijos ar formos terminas baigiasi praėjus 12 mėnesių po pradinio; pateikus informaciją per šį laiką – po 14 dienų nuo gavimo.
7. Elgesys su prekėmis
Gaminį ir pakuotę tvarkykite rūpestingai, tik tiek, kiek reikia pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti kaip parduotuvėje. Platesnis naudojimas gali sukelti atsakomybę už vertės sumažėjimą, išskyrus atvejį, kai nebuvo privalomos informacijos apie atsisakymą.
8. Tvarka ir išlaidos
Laiku praneškite forma ar nedviprasmišku pareiškimu ir išsiųskite prekes per kitas 14 dienų, su priedais, pageidautina originalioje pakuotėje ir pagal pagrįstas instrukcijas. Saugokite pranešimo ir siuntimo įrodymus. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, jei nesusitarta kitaip. Aiškiai paprašius pradėtos paslaugos ar tam tikras komunalinis tiekimas gali būti apmokamas proporcingai; ne be privalomos informacijos ar prašymo. Nefizinis skaitmeninis turinys neapmokestinamas be reikiamo sutikimo, teisės praradimo pripažinimo ar patvirtinimo. Papildomos sutartys baigiasi automatiškai.
9. Pinigų grąžinimas
Elektroninį atsisakymą patvirtiname nedelsdami. Visus mokėjimus su standartiniu pristatymu grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo, bet galime laukti prekių ar siuntimo įrodymo. Naudojame tą patį mokėjimo būdą, jei nesusitarta kitaip, be mokesčio. Brangesnio pristatymo priemoka negrąžinama.
10. Išimtys
Tik aiškiai iš anksto pranešus ir leidžiant įstatymui: nuo rinkos svyravimų priklausančios kainos; vieši aukcionai; visiškai suteiktos paslaugos su būtinu sutikimu ir teisės praradimo pripažinimu; kelionių paketai, keleivių vežimas, apgyvendinimas ir tam tikros laisvalaikio paslaugos nustatytu laiku; individualios, gendančios, neatskiriamai sumaišytos ar atidarytos higieniškai užplombuotos prekės; tam tikri alkoholiniai gėrimai; atidaryti užplombuoti įrašai ar programinė įranga; laikraščiai ir žurnalai, išskyrus prenumeratas; nefizinis skaitmeninis turinys su būtinais sutikimais.
11. Kainos
Prieš užsakant kasoje rodoma valiuta, bendra kaina, taikomi mokesčiai, pristatymas ir mokėjimo terminas. Prekių pakeitimui, kainos padidinimui ar papildomiems mokesčiams reikia jūsų sutikimo.
12. Atitiktis ir papildomos garantijos
Prekės bei paslaugos atitinka sutartį, specifikacijas ir teisę. Papildoma garantija, tai yra įsipareigojimas virš įstatymo pareigų, niekada neriboja teisėtų vartotojo teisių.
13. Pristatymas
Užsakymus vykdome rūpestingai nurodytu adresu, skubiai ir ne vėliau kaip per 30 dienų, jei nesutarta kitaip. Apie vėlavimą pranešame per 30 dienų; vartotojas gali nutraukti sutartį ir nedelsdamas atgauti pinigus. Žalos ar praradimo riziką iki pristatymo vartotojui ar nurodytam asmeniui prisiima verslininkas.
14. Tęstinės sutartys
Neterminuotą sutartį galima nutraukti įspėjus ne daugiau kaip prieš mėnesį; terminuotą – jos pabaigoje su tokiu pat terminu. Nutraukti galima bent tokiu pat būdu kaip sudaryti, ne ilgesniu terminu nei verslininkui. Nėra tylaus terminuoto pratęsimo, išskyrus periodiką iki trijų mėnesių su mėnesio įspėjimu. Po neterminuoto pratęsimo nutraukti galima bet kada su mėnesio įspėjimu, arba trijų, jei pristatoma rečiau nei kas mėnesį. Bandomosios prenumeratos baigiasi automatiškai. Ilgesnę nei metų sutartį po metų galima nutraukti įspėjus ne daugiau kaip prieš mėnesį.
15. Mokėjimas
Prieš užsakant kasoje rodoma valiuta, bendra kaina, taikomi mokesčiai, pristatymas ir mokėjimo terminas. Prekių pakeitimui, kainos padidinimui ar papildomiems mokesčiams reikia jūsų sutikimo.
Galimi pasirinkimai rodomi atsiskaitant. Jie priklauso nuo šalies, įrenginio ir paslaugų teikėjo sąlygų. Prieš patvirtindami patikrinkite mokesčius ir sąlygas.
Mokėjimai apdorojami saugiu ryšiu. Bankas gali paprašyti papildomo patvirtinimo. Nesiųskite viso kortelės numerio ar banko slaptažodžių el. paštu.
16. Skundai
Susisiekite pateikdami užsakymo duomenis ir pageidaujamą sprendimą. Siekiame atsakyti per 14 dienų ir pranešame, jei reikia daugiau laiko. Tai nepratęsia įstatymų terminų ir nereikalauja laukti prieš naudojantis teisių gynimo priemone, institucija, ginčų nagrinėjimo įstaiga ar kompetentingu teismu.
17. Ginčai
Taikoma Nyderlandų teisė, neatimant vartotojo įprastos gyvenamosios vietos šalies imperatyvios apsaugos ar galimybės kreiptis į pagal įstatymą kompetentingus teismus.
18. Papildomos nuostatos
Papildomos ar kitokios nuostatos negali pakenkti vartotojui ir turi būti rašytinės arba prieinamai išsaugomos patvariojoje laikmenoje.
Priedas: atsisakymo forma
Pildykite ir siųskite tik atsisakydami. Kam: Ink Hero EU LLC, Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, Nyderlandai; pagalba@inkhero.lt. Pranešu/pranešame apie sutarties dėl šių prekių, paslaugų ar skaitmeninio turinio atsisakymą: [aprašymas]. Užsakyta/gauta: [data]. Vartotojo vardas ir adresas: [duomenys]. Data: [data]. Parašas tik popieriuje: [parašas]. Netinkamus variantus išbraukite.
Grąžinimo taisyklės
Susisiekite per 90 dienų nuo pristatymo ir išsiųskite per 14 dienų nuo mūsų nurodymų. Savanoriškas pasiūlymas apima nenaudotas, neatidarytas kasetes nepažeistoje, tinkamoje parduoti pakuotėje. Atidarytos kasetės dėl persigalvojimo paprastai nepriimamos; darbuotojai gali daryti išimtis. Įstatyminės teisės, trūkumai ir mūsų suderinamumo klaidos neribojami.
Leistinam savanoriškam grąžinimui taikomas 20 % mokestis nuo faktiškai sumokėtos grąžinamų prekių kainos po nuolaidų, be atskirai apskaičiuotų mokesčių. Grąžinimo siuntimą apmokate jūs; pradinis pristatymas negrąžinamas. Tai taikoma tik ne įstatyminiam atsisakymui ir ne reikalavimams dėl trūkumų.
Jei savanoriškas grąžinimas sumažina pasiliktas prekes žemiau 49 € nemokamo pristatymo užsakyme, išskaitome ir 6 € standartinio pristatymo vieną kartą užsakymui, net grąžinus viską. Jei riba išlieka pasiekta, išskaitymo nėra. Jokio dvigubo pristatymo ar nepaskelbtų regioninių priedų.
Išskaitymus paaiškiname prieš savanorišką grąžinimą. Etiketė išskaitoma tik už paskelbtą ir priimtą kainą; savarankiškai apmokėtas siuntimas ne antrą kartą. Išskaitymai neviršija grąžinamos sumos; jokio atskiro kortelės apmokestinimo be sutikimo. Mokesčiai koreguojami pagal įstatymą. Neteisėti ar nepaskelbti mokesčiai netaikomi.
Rekomendavome netinkamą kasetę? Ištaisysime klaidą.
Jei mūsų suderinamumo duomenų bazė, prekės aprašymas ar darbuotojas jūsų spausdintuvui rekomendavo netinkamą kasetę, rinkitės tinkamą pakeitimą arba visos paveiktų prekių kainos grąžinimą, net jas atidarius. Apmokame būtiną grąžinimą ir pakeitimo siuntimą be mokesčių, amžiaus išskaitymų ar nemokamo pristatymo atšaukimo. Pateikite spausdintuvo modelį ir užsakymą duomenims patikrinti bei pataisyti. Taip pat elgiamės išsiuntę netinkamą prekę. Jei dėl mūsų klaidos grąžinate visą užsakymą, grąžiname ir pradinio pristatymo mokestį.
Sugedusios kasetės · papildoma trejų metų garantija
Apie apimamą pas mus pirktos kasetės trūkumą praneškite per trejus metus nuo pristatymo. Nemokamai tinkamai pakeisime, išlaikant įstatyminę teisę į kitą sprendimą. Išsaugokite kasetę patikrai; dėl trūkumo originali pakuotė nereikalinga. Patvirtinus trūkumą pateikiame apmokėtą etiketę arba kompensuojame pagrįstas grąžinimo išlaidas.
Jei tinkamas pakeitimas neįmanomas per pagrįstą laiką, grąžiname visą kasetės kainą. Šioje rinkoje netaikome fiksuoto trejų metų nusidėvėjimo.
Įprastas rašalo ar tonerio sunaudojimas ir netinkamo naudojimo žala nėra gamybos defektai. Likutis padeda vertinti, bet fiksuotas minimumas automatiškai nepanaikina įstatyminių teisių. Treji metai yra garantijos terminas, ne pažadėta rašalo naudojimo trukmė.
Abipusė pagarba
Elgiamės pagarbiai ir prašome to paties mandagumo. Darbuotojai gali atsisakyti savanoriškų mokesčių ar taikyti pagrįstas išimtis. Įžeidžiantis ar grasinantis pokalbis gali būti sustabdytas arba tęsiamas raštu, nekeičiant įstatyminių teisių ar reikalavimo gavimo datos.
Darbuotojų emocinė gerovė mums svarbi. Netoleruojame grasinimų, darbuotojams skirtų keiksmažodžių, žeminančių pastabų ar kitokio žodinio smurto. Pasiliekame teisę sustabdyti tokius pokalbius arba paskyros naudojimą būsimiems užsakymams. Rašytinis ryšys dėl esamų užsakymų, grąžinimų ir įstatyminių reikalavimų išlieka. Tvirtas, pagarbus skundas ar nesutikimas nėra smurtas.
Privatumas
Vietinė privatumo politika paaiškina parduotuvės ir paslaugų teikėjų, įskaitant Shopify, asmens duomenų tvarkymą. Sutikimas su sąlygomis nėra sutikimas su pasirenkama reklama, slapukais ar naudojimu, kuriam būtinas atskiras sutikimas.
Taikomos teisės ir pakeitimai
Pakeitimai taikomi būsimiems užsakymams, jei pranešta prieš perkant. Ankstesni pirkiniai išlaiko pradines sąlygas ir pažadus. Privalomos vartotojų teisės ir teisė kreiptis į kompetentingus teismus visada turi viršenybę.
Kaip galime padėti?
Padėsime rasti tinkamą kasetę ir atsakysime į klausimus apie užsakymą.