Kada gausiu grąžinamus pinigus?

Savanoriškus grąžinimus paprastai apdorojame per penkias darbo dienas nuo gavimo ir patikros. Įstatyminiai terminai ir siuntimo įrodymo taisyklės turi pirmenybę. Naudojame pradinį mokėjimo būdą, nebent teisėtai sutarta kitaip; parduotuvės kreditas pasirenkamas. Mokėjimo teikėjui gali reikėti papildomo laiko.

Vartotojas turi bent 14 dienų nenurodydamas priežasties. Prekėms terminas prasideda kitą dieną po vartotojo ar nurodyto asmens, kuris nėra vežėjas, gavimo; kelioms prekėms ar dalinėms siuntoms po paskutinės, reguliariam tiekimui po pirmos. Paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui be fizinės laikmenos – kitą dieną po sutarties. Trūkstant informacijos ar formos terminas baigiasi praėjus 12 mėnesių po pradinio; pateikus informaciją per šį laiką – po 14 dienų nuo gavimo. Gaminį ir pakuotę tvarkykite rūpestingai, tik tiek, kiek reikia pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti kaip parduotuvėje. Platesnis naudojimas gali sukelti atsakomybę už vertės sumažėjimą, išskyrus atvejį, kai nebuvo privalomos informacijos apie atsisakymą.

Jei reikia naujausios informacijos, atsiųskite užsakymo numerį, grąžinimo sekimo informaciją ar išsiuntimo įrodymą ir gautą pinigų grąžinimo patvirtinimą. Būseną galime patikrinti neprašydami visų mokėjimo duomenų.