Kasetti lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen
Tarkista laiteohjelmisto ja virhe ennen asetuksia tai tarvikkeiden vaihtoa.
Lukuaika 1 minLaiteohjelmisto on tulostimen oma ohjelmisto. Päivitykset muuttavat toimintoja, turvallisuutta ja kasettitarkistuksia. HP kertoo dynaamisen suojauksen päivitysten voivan hylätä aiemmin toimineet muiden kuin HP:n sirut.
Kerää hyödylliset tiedot
- Kirjaa tarkka malli, virhe ja toimiko kasetti ennen päivitystä.
- Etsi asennettu laiteohjelmistoversio asetuksista tai määritysraportista. Valikot vaihtelevat.
- Tarkista oikea asettuminen sekä malli ja alue.
- Lähetä Ink Hero -tukeen malli, versio, koodi, tilausnumero ja virhekuva nykyisen yhteensopivuuden tarkistamiseksi.
Vältä epävirallisia tiedostoja tai toisen mallin ohjeita. Päivitys korjaa myös turvallisuutta; valitse sopivat päivitysasetukset valmistajan dokumentaation avulla.
Tarkista ohjelmistoon liittyvä kasettivirhe