Všetky témy pomoci
Pomoc s tonermi a valcami

Môj toner vyzerá inak alebo môj model nie je uvedený na škatuli

Skôr než budete kazetu zasúvať silou, skontrolujte miestny kód dielu a zostavu.

Čítanie: 1 min

Skontrolujte pred inštaláciou

  1. Porovnajte úplné modelové označenie tlačiarne, stránku objednaného produktu a kód dielu kazety. Miesto na škatuli môže obmedzovať vytlačený zoznam modelov; samotná absencia modelu nepreukazuje nekompatibilitu.
  2. Skontrolujte, či ste vybrali celú zostavu tonera a valca. Náhradná kazeta obsahujúca iba toner môže byť menšia, pretože nosič valca sa používa znovu.
  3. Podľa priloženého návodu odstráňte iba označené prepravné pásky, krytky alebo rozpery. Neodtrhávajte čipy, kontakty ani funkčné ozubené kolesá.
  4. Ak je kód dielu chybný, kazeta nezapadne alebo tvar stále nezodpovedá návodu, prestaňte. Pošlite nám štítok, model a fotografiu oboch zostáv.
Technické zdroje

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Uveďte model tlačiarne a opíšte problém. Pri objednávke pripojte jej číslo.

Kontaktovať Ink Hero

Košík