Zaprosite za spremembo ali preklic naročila

Kontaktirajte nas takoj, ko opazite napako. Navedite številko naročila in natančno spremembo, na primer popravljen naslov za dostavo ali oznako kartuše.

Preden potrdimo spremembo ali preklic, moramo preveriti stanje naročila. Če je že odposlano, pojasnimo razpoložljive naslednje korake.

Potrošnik ima najmanj 14 dni brez navedbe razloga. Za blago se rok začne dan po prejemu pri potrošniku ali določeni tretji osebi, ki ni prevoznik; pri več izdelkih ali delnih pošiljkah po zadnji, pri rednih dobavah po prvi. Za storitve in digitalne vsebine brez materialnega nosilca dan po sklenitvi. Če manjkajo informacije ali obrazec, rok poteče 12 mesecev po prvotnem; če so informacije posredovane v tem času, 14 dni po prejemu. Z izdelkom in embalažo ravnajte skrbno in ju uporabite le za preverjanje narave, lastnosti in delovanja kot v trgovini. Prekomerna uporaba lahko povzroči odgovornost za zmanjšano vrednost, razen če ni bilo zakonskega pouka o odstopu.