Zasebnost

Ink Hero.si upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Ink Hero.si temelji na storitvi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi pogoji uporabe storitev in tem pravilnikom o zasebnosti, velja ta pravilnik o zasebnosti v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem vaših osebnih podatkov.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, imamo v mislih podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da jih ni mogoče identificirati ali razumno povezati z vami. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, ki izhajajo iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnem računu, podatki o transakcijah, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podatki o plačilu.
• Podatki o računu vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakciji vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju poizvedbe za podporo strankam.
• Podatki o napravi vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi vključno s podatki o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj sodelujete s storitvami ali se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek storitev tudi iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev tudi kadar jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo v naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen in ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov v zvezi z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljšanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo v trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v storitvah ali drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih že kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zagotavljanje naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost svojih poverilnic za račun. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivnost na vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem odkrivanju, potencialnih ali dejanskih sodnih postopkih ali drugih nasprotnih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene, ki so predmet tega pravilnika o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• V zvezi z družbo Shopify, prodajalcem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT-sistemov, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje vam. Storitev Shopify na primer uporabljamo za podporo prilagojenega oglaševanja s storitvami tretjih oseb na podlagi vaših spletnih dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj ne delimo podatkov o vas za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov in trženja na podlagi vaših spletnih dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih.
• Ko nam naročite, zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo pripomočkov družabnih omrežij ali integracij za prijavo.
• Z našimi podružnicami ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, iskalne naloge in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovila in izboljšala storitve. Informacije, ki jih posredujete storitvam, bodo posredovane družbi Shopify in tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, v katerih ne prebivate, da bi vam zagotovili in izboljšali storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko družba Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. V teh okoliščinah je družba Shopify odgovorna za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov v te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o morebitnih pravicah, ki jih imate, lahko obiščete Pravilnik o zasebnosti potrošnikov Shopify. Glede na to, kje živite, lahko uveljavljate določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki tukaj. Povezava do portala za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali pod našim nadzorom, morate pregledati njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost teh spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na takšnih platformah ali njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to razkrito v storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris.Na datum začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nismo dejansko seznanjeni s tem, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda ne bodo varni. Priporočamo vam, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali jih potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate lahko v zvezi z osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar pa te pravice niso absolutne in se lahko uporabljajo le v določenih okoliščinah, v določenih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Lahko imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Lahko imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Lahko imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Pravica do odjave od prodaje ali souporabe za ciljno usmerjeno oglaševanje. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da zavrnete »prodajo« ali »deljenje« svojih osebnih podatkov ali da zavrnete obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki veljajo za »ciljno oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o zasebnosti.
• Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, katerih prejemanje lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, lahko ob upoštevanju izjem in omejitev, ki jih določa lokalna zakonodaja, poleg zgoraj opisanih pravic uveljavljate tudi naslednje pravice:

• Ugovor zoper obdelavo in omejitev obdelave: Lahko imate pravico zahtevati, da ustavimo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov za določene namene.
• Preklic soglasja: Kadar se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na soglasje, imate pravico, da to soglasje prekličete. Če prekličete svojo privolitev, to ne bo vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki je temeljila na vaši privolitvi pred njenim preklicem.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, če je navedeno v storitvah ali če se obrnete na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o morebitnih pravicah, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje družba Shopify, lahko obiščete spletno mesto https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo morali svojo identiteto preveriti neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko najdete seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, razen če gre za prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum v razdelku »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, ki vam je na voljo, pošljite e-poštno sporočilo na naslov podpora@inkhero.si ali nas kontaktirajte na naslovu Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, Nizozemska. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.