Kartuša je prenehala delovati po posodobitvi tiskalnika
Pred spreminjanjem nastavitev ali menjavo potrošnega materiala preverite vdelano programsko opremo in natančno napako.
Branje: 1 minVdelana programska oprema je lastna programska oprema tiskalnika. Posodobitve lahko spremenijo funkcije, varnost in način preverjanja kartuš. HP navaja, da lahko posodobitve dinamične varnosti na zadevnih modelih zavrnejo nekatere čipe drugih proizvajalcev kot HP, ki so prej delovali.
Zberite koristne podatke
- Zabeležite natančen model tiskalnika, sporočilo o napaki in ali je ista kartuša delovala pred posodobitvijo.
- Nameščeno različico vdelane programske opreme poiščite v nastavitvah tiskalnika ali poročilu o konfiguraciji. Imena menijev se razlikujejo glede na model.
- Preverite, da je kartuša pravilno nameščena in še vedno ustreza tiskalniku in regiji.
- Ink Hero pošljite model, različico vdelane programske opreme, kodo kartuše, številko naročila in fotografijo napake, da lahko preverimo trenutno združljivost izdelka.
Izogibajte se neuradnim datotekam vdelane programske opreme ali navodilom za drug model. Posodobitev lahko odpravi tudi varnostne težave; pri izbiri ustreznih nastavitev posodabljanja uporabite dokumentacijo proizvajalca.
Preverite napako kartuše, povezano z vdelano programsko opremo