Картридж неисправен или наш совет по совместимости был неверным

Сообщите о покрываемом дефекте купленного у нас картриджа в течение трёх лет после доставки. Предоставим подходящую бесплатную замену, сохраняя законное право на другое средство защиты. Сохраните картридж для проверки; исходная упаковка при дефекте не обязательна. При подтверждённом дефекте дадим предоплаченную этикетку или возместим разумные расходы возврата.

Если наша база совместимости, описание товара или сотрудник рекомендовал неподходящий картридж для вашего принтера, выберите правильную замену или полный возврат цены затронутых товаров, даже вскрытых. Мы оплачиваем необходимые возврат и доставку замены без сборов, вычетов за возраст или отмены бесплатной доставки. Сообщите модель принтера и заказ для проверки и исправления данных. Это действует и при отправке нами неверного товара. Если из-за нашей ошибки вы возвращаете весь заказ, мы также возмещаем первоначальную доставку.

Если подходящая замена невозможна в разумный срок, полностью вернём цену картриджа. На этом рынке мы не применяем фиксированное трёхлетнее обесценивание.

Обычное расходование чернил или тонера и повреждение из-за неправильного использования не являются производственными дефектами. Остаток помогает оценке, но фиксированный минимум автоматически не отменяет законные права. Три года — срок гарантии, а не обещанная длительность использования чернил.

Потребителю предоставляется минимум 14 дней без объяснения причин. Для товаров срок начинается на следующий день после получения потребителем или указанным третьим лицом, не являющимся перевозчиком; при нескольких товарах или частичных поставках — после последней, при регулярных — после первой. Для услуг и цифрового контента без материального носителя — со дня после заключения. Если отсутствуют сведения или форма, срок заканчивается через 12 месяцев после первоначального; при предоставлении информации в этот период — через 14 дней после её получения. Обращайтесь бережно с продуктом и упаковкой, проверяя только характер, свойства и работу, как в магазине. Более широкое использование может повлечь ответственность за уменьшение стоимости, кроме случаев отсутствия обязательной информации об отказе.