HP afișează Supply Memory Error sau Install Cartridge după înlocuire
Verifică ambalajul, fixarea și conexiunea cipului înainte de a modifica setările.
2 min de citireSupply Memory Error înseamnă că imprimanta nu poate citi cipul cartușului sau comunica cu el. Este diferit de o estimare de toner scăzut: adăugarea tonerului în cartuș sau resetarea unui contor de tambur nu repară această conexiune.
Verifică cartușul indicat
- Notează codul complet de eroare și culoarea afectată, apoi oprește și scoate imprimanta din priză înainte de a inspecta interiorul. Lasă piesele fierbinți să se răcească.
- Scoate cartușul ținându-l de mâner. Caută cleme de transport, sigilii sau benzi protectoare pe care prospectul de instalare îți spune să le îndepărtezi. Nu atinge rolele și suprafețele tamburului.
- Verifică cipul/contactul cartușului pentru murdărie, piese lipsă sau deteriorări. Șterge delicat contactul expus cu o lavetă uscată fără scame; nu îl răzui și nu îndoi contactele din imprimantă.
- Introdu complet cartușul, închide capacul de acces, reconectează alimentarea și încearcă din nou. Dacă îl ai, compară cu cartușul care funcționa înainte.