Toner HP novo imprime páginas em branco ou apresenta Remove Shipping Lock
Verifique as proteções removíveis do cartucho antes de tentar uma reposição.
1 min de leituraUma página em branco logo após instalar toner HP novo pode ser causada por proteção de transporte ainda sobre o cartucho. Uma mensagem Remove Shipping Lock ou Remove Shipping Material exige verificar a embalagem, não repor o contador de toner.
Verifique o cartucho novo
- Desligue a impressora, retire a ficha e deixe arrefecer as peças quentes. Retire o cartucho novo pela pega.
- Consulte o folheto de instalação para identificar selos, tampas protetoras, clipes ou fita removíveis. Retire todos os elementos indicados. A cor e posição variam entre cartuchos originais e compatíveis; deixe as peças plásticas permanentes no lugar.
- Verifique se o cartucho está totalmente encaixado, feche a tampa, volte a ligar a alimentação e imprima um teste curto. Mantenha os dedos e panos de limpeza afastados do tambor de imagem exposto.