HP blokuje chip lub wkład po aktualizacji oprogramowania sprzętowego
Poznaj dynamiczne zabezpieczenia i sprawdź wersję chipa dla swojej dokładnej drukarki.
Czas czytania: 1 minW tym poradniku
W drukarkach HP z dynamicznymi zabezpieczeniami drukarka sprawdza chip lub układ elektroniczny wkładu. Zgodny wkład może fizycznie pasować, a mimo to zostać odrzucony podczas tej kontroli, także po zmianie oprogramowania sprzętowego.
Typ chipa ma znaczenie
- Produkt oznaczony Z chipem zawiera chip; sama ta etykieta nie oznacza, że zaakceptuje go każda wersja oprogramowania sprzętowego lub drukarka HP+.
- HP podaje, że dynamiczne zabezpieczenia nie wpływają na wkłady zachowujące oryginalny chip zabezpieczający HP lub niezmodyfikowany układ elektroniczny HP. Nadal mogą mieć zastosowanie inne reguły zgodności, uszkodzony chip lub wymagania HP+.
- Wkład bez chipa wymaga chipa i sposobu instalacji wskazanych na jego stronie produktu. Nie przenoś chipów między niepowiązanymi rodzinami wkładów.
Jeśli działający wkład nagle przestaje być akceptowany
- Zachowaj dokładne ostrzeżenie i wersję oprogramowania sprzętowego drukarki. Zapisz, czy problem zaczął się po aktualizacji.
- Skontaktuj się z Ink Hero, podając etykietę wkładu i dane zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić wersję chipa względem dokładnej drukarki. Nie cofaj oprogramowania sprzętowego ani nie zmieniaj niezwiązanych ustawień na podstawie ogólnego poradnika internetowego.