Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Dobrowolne zwroty pieniędzy zwykle obsługujemy w pięć dni roboczych od odbioru i oceny. Ustawowe terminy i zasady dowodu odesłania mają pierwszeństwo. Używamy pierwotnej metody płatności, chyba że zgodnie z prawem uzgodniono inną; saldo sklepu jest opcjonalne. Operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu.

Konsument może bez przyczyny odstąpić w ciągu co najmniej 14 dni. Dla towarów termin biegnie od dnia po odbiorze przez konsumenta lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy wielu towarach lub dostawach częściowych po ostatnim, przy regularnych po pierwszym. Dla usług i treści cyfrowych bez nośnika materialnego od dnia po zawarciu umowy. Brak informacji lub formularza przedłuża termin do 12 miesięcy po pierwotnym; jeżeli informacje zostaną przekazane w tym okresie, termin kończy się 14 dni po ich otrzymaniu. Należy ostrożnie traktować produkt i opakowanie oraz sprawdzać tylko charakter, cechy i działanie, jak w sklepie. Szersze używanie może oznaczać odpowiedzialność za spadek wartości, chyba że zabrakło wymaganej informacji o odstąpieniu.

Jeśli potrzebujesz aktualnych informacji, prześlij numer zamówienia, śledzenie zwrotu lub potwierdzenie nadania i otrzymane potwierdzenie zwrotu pieniędzy. Możemy sprawdzić status bez przesyłania pełnych danych płatności.