Wkład jest wadliwy lub nasza porada dotycząca zgodności była błędna

Zgłoś objętą gwarancją wadę wkładu kupionego u nas w ciągu trzech lat od dostawy. Zapewniamy odpowiednią bezpłatną wymianę, z poszanowaniem ustawowego prawa wyboru innego rozwiązania. Zachowaj wkład do oceny; przy wadzie nie wymagamy oryginalnego opakowania. Przy potwierdzonej wadzie zapewniamy opłaconą etykietę lub zwracamy rozsądne koszty odesłania.

Jeśli nasza baza zgodności, opis produktu lub pracownik polecił niewłaściwy wkład do drukarki, wybierz właściwy zamiennik albo pełny zwrot ceny objętych błędem produktów, również otwartych. Pokrywamy konieczny transport zwrotny i wymianę, bez opłat, potrąceń za wiek lub cofania darmowej dostawy. Podaj model drukarki i zamówienie, abyśmy sprawdzili i poprawili dane. Tak samo postępujemy, gdy wysłaliśmy zły produkt. Jeżeli z powodu naszego błędu zwracasz całe zamówienie, oddajemy również koszt pierwotnej dostawy.

Jeśli odpowiednia wymiana nie jest możliwa w rozsądnym czasie, zwracamy pełną cenę wkładu. Nie stosujemy tutaj stałej amortyzacji przez trzy lata.

Normalne zużycie tuszu lub tonera i szkody z niewłaściwego użycia nie są wadą produkcyjną. Pozostała zawartość pomaga w ocenie, ale stały próg nie usuwa automatycznie praw ustawowych. Trzy lata to czas gwarancji, nie obietnica trwałości tuszu.

Konsument może bez przyczyny odstąpić w ciągu co najmniej 14 dni. Dla towarów termin biegnie od dnia po odbiorze przez konsumenta lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy wielu towarach lub dostawach częściowych po ostatnim, przy regularnych po pierwszym. Dla usług i treści cyfrowych bez nośnika materialnego od dnia po zawarciu umowy. Brak informacji lub formularza przedłuża termin do 12 miesięcy po pierwotnym; jeżeli informacje zostaną przekazane w tym okresie, termin kończy się 14 dni po ich otrzymaniu. Należy ostrożnie traktować produkt i opakowanie oraz sprawdzać tylko charakter, cechy i działanie, jak w sklepie. Szersze używanie może oznaczać odpowiedzialność za spadek wartości, chyba że zabrakło wymaganej informacji o odstąpieniu.