Przesyłka zaginęła, jest uszkodzona lub zawiera niewłaściwy produkt
Powiedz nam, co się stało, abyśmy mogli zbadać sprawę i ustalić właściwe dalsze działania.
Czas czytania: 1 minPodaj te informacje
- Numer zamówienia i produkty, których dotyczy problem.
- Numer śledzenia i status dostawy, jeśli je masz.
- W przypadku niewłaściwego produktu: oznaczenie na produkcie i model drukarki.
- W przypadku uszkodzenia: opis i zdjęcia, jeśli są dostępne. Zachowaj towary i opakowanie, dopóki ocenimy problem.
Poinformuj nas jak najszybciej, jeśli produktu brakuje, jest uszkodzony lub oznaczony jako doręczony, choć nie dotarł. Badamy problemy z dostawą wraz z przewoźnikiem; sam zapis doręczenia nie rozstrzyga reklamacji.
Jeśli wysłaliśmy niewłaściwy produkt, pokrywamy niezbędne koszty wysyłki zwrotu i zamiennika bez opłaty za ponowne przyjęcie na stan. Przekażemy właściwe instrukcje zwrotu.
Zgłoś problem z dostawą