Wszystkie tematy pomocy
Pomoc z wkładami atramentowymi

Atrament HP: „Protected Cartridge Installed”

Cartridge Protection może powiązać wkład z inną drukarką. Wyłączenie przyszłej ochrony nie odblokuje już chronionego wkładu.

Czas czytania: 1 min

Komunikat o chronionym wkładzie różni się od „low ink”, „cartridge problem” lub odrzucenia przez zabezpieczenia dynamiczne. W objętych tym drukarkach atramentowych HP ochrona ogranicza wkład do drukarki, która pierwotnie go zabezpieczyła.

Sprawdź ustawienie ochrony

  1. Odczytaj dokładny komunikat i zachowaj zdjęcie. Jeśli wyraźnie mówi, że wkład należy do innej drukarki, skontaktuj się z Ink Hero w sprawie wkładu.
  2. W obsługiwanych drukarkach z pełnym oprogramowaniem HP dla Windows otwórz okno drukarki Estimated Ink Levels/Toolbox.
  3. Jeśli dostępna jest karta Cartridge Protection, wybierz Disable HP Cartridge Protection i zapisz ustawienie przed założeniem kolejnego nowego wkładu.
  4. Jeśli tego ustawienia nie ma, skorzystaj z instrukcji swojego modelu zamiast przywracania ustawień fabrycznych.
Zgłoś chroniony wkład atramentowy
Źródła techniczne

Nadal potrzebujesz pomocy?

Podaj model drukarki i opisz problem. W sprawie zamówienia podaj jego numer.

Kontakt z Ink Hero

Koszyk