Mijn printer herkent de nieuwe cartridge niet
Gebruik de exacte foutmelding om een installatieprobleem te onderscheiden van een incompatibel verbruiksartikel.
1 min leestijdControleer in deze volgorde
- Maak een foto van de volledige melding, inclusief foutcode en de genoemde kleur of cartridge.
- Vergelijk het volledige printermodel en cartridgenummer met je bestelling. Controleer de regio als de printer in het buitenland is gekocht.
- Zoek naar transportbescherming die volgens de cartridge-instructies moet worden verwijderd. Verwijder de chip of andere afdichtingen niet.
- Gebruik de vervangingsprocedure van de printer om alleen het betrokken verbruiksartikel opnieuw te plaatsen. Controleer of de vergrendeling sluit of de cartridge vastklikt.
Gebruik geen fabrieksreset of resetreeks voor een ander printermodel. Instructies voor contactreiniging en het wissen van fouten verschillen; we kunnen helpen de juiste procedure te vinden.
Hulp bij een cartridgefout