Siunta dingo, buvo sugadinta arba joje yra netinkama prekė
Praneškite, kas nutiko, kad galėtume ištirti ir pasirūpinti tinkamu tolesniu veiksmu.
Skaitymas: 1 minPateikite šią informaciją
- Užsakymo numerį ir susijusias prekes.
- Sekimo numerį ir pristatymo būseną, jei juos turite.
- Jei prekė netinkama – ant jos esančią nuorodą ir spausdintuvo modelį.
- Jei prekė sugadinta – aprašymą ir nuotraukas, jei turite. Išsaugokite prekes ir pakuotę, kol vertinsime problemą.
Nedelsdami praneškite, jei prekės trūksta, ji sugadinta arba pažymėta kaip pristatyta, bet negauta. Pristatymo problemas tiriame kartu su vežėju; vien pristatymo nuskaitymas nenulemia pretenzijos rezultato.
Jei išsiuntėme netinkamą prekę, padengiame būtinas grąžinimo ir pakaitinės prekės siuntimo išlaidas be grąžinimo į sandėlį mokesčio. Pateiksime tinkamas grąžinimo instrukcijas.
Pranešti apie pristatymo problemą