Kasetė nustojo veikti po spausdintuvo naujinimo
Prieš keisdami nustatymus ar eksploatacines medžiagas patikrinkite programinę aparatinę įrangą ir tikslią klaidą.
Skaitymas: 1 minPrograminė aparatinė įranga yra paties spausdintuvo programinė įranga. Naujinimai gali keisti funkcijas, saugą ir kasečių tikrinimą. HP teigia, kad paveiktų modelių dinaminės saugos naujinimai gali atmesti kai kuriuos anksčiau veikusius ne HP lustus.
Surinkite naudingą informaciją
- Užrašykite tikslų spausdintuvo modelį, klaidos pranešimą ir ar ta pati kasetė veikė prieš naujinimą.
- Įdiegtą programinės aparatinės įrangos versiją raskite spausdintuvo nustatymuose ar konfigūracijos ataskaitoje. Meniu pavadinimai skiriasi pagal modelį.
- Patikrinkite, ar kasetė tinkamai įstatyta ir vis dar atitinka spausdintuvą bei regioną.
- Atsiųskite Ink Hero modelį, programinės aparatinės įrangos versiją, kasetės kodą, užsakymo numerį ir klaidos nuotrauką, kad patikrintume dabartinį produkto suderinamumą.
Venkite neoficialių programinės aparatinės įrangos failų ar kito modelio instrukcijų. Naujinimas taip pat gali spręsti saugos problemas; tinkamus naujinimo nustatymus rinkitės pagal gamintojo dokumentaciją.
Patikrinti su programine aparatine įranga susijusią kasetės klaidą