A csomag hiányzik, sérült vagy hibás tételt tartalmaz
Mondja el, mi történt, hogy kivizsgálhassuk és megszervezhessük a megfelelő következő lépést.
Olvasás: 1 percAdja meg ezeket az adatokat
- A rendelési számot és az érintett tételeket.
- A nyomkövetési számot és kézbesítési állapotot, ha rendelkezésre állnak.
- Hibás tételnél a terméken szereplő azonosítót és a nyomtató modelljét.
- Sérülésnél leírást és lehetőség szerint fényképeket. Őrizze meg az árut és a csomagolást, amíg kivizsgáljuk az ügyet.
Jelezze mielőbb, ha egy tétel hiányzik, sérült vagy kézbesítettként szerepel, de nem érkezett meg. A szállítóval kivizsgáljuk a kézbesítési problémát; egy kézbesítési bejegyzés önmagában nem dönti el az igényt.
Ha hibás tételt küldtünk, fedezzük a szükséges visszaküldés és csere szállítási költségét, újrakészletezési díj nélkül. Megadjuk a megfelelő visszaküldési utasításokat.
Kézbesítési probléma jelzése